7/16 致電去研華公司問主機處理狀況如何，才得知該台主機被送到新店場去處理了。他們告知處理時間大約一星期左右。
8/4 再去電詢問為何主機尚未回來，結果維修站的人回覆,目前進度卡在維修板子，她說,她明天再回我,什麼時候可以完成。維修單號 R107003201
8/5結果也沒有回覆告知，想說再給他們可能很忙況且我也忙就沒有再次詢問
8/10今日再去電詢問得到的結果，客服人員協助查詢，工程師的排程是在8/18完成，順便跟他抱怨了一下
以上我只想到幾個問題就是
1.處理時間會不會拖太久，如果你們公司再線上用的東西拖這麼久你會不會抓狂。
2.電話說明要回覆也沒有，真的是客服人員都很忙嗎?就算是忙那也不關我的事呀那是你們公司的問題
3.維修版子那也是你的問題，你告訴我待料我也沒有辦法幫你們解決。況且這是你們生產的東西呀。
4.我們送修的主機版己經那麼久了，今天電話問還跟我言要八天後完成，按工程師的安排我因該也是第一個，除非研華的產品問題多到爆，以至於工程師再我排了一個月還需要再多等幾天。
PS：以上是我對研華的看法，後續大家公司如果有需要採購研華的產品自己可以評估看看。附上維修物流單子
8/30己得到研華的善意回應，因此我也不會再此做任何的回應及說明以免傷及研華公司的商譽，也謝謝研華客服人回覆。
PS：開發一個客戶是得來不意，但得罪一個客戶是相當容易
