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[救命]請問hinet光纖20M/2M跟SO-NET光纖20M/2M

各位大哥/大姐們,小弟目前使用的網路ISP是和信超媒體(GIGA)..

但最近他被son-net合併了...

我發現網路速度變好慢...打so-net提供的原GIGA舊用戶客服專線沒有一次是成功接通的..

如果我想換光纖20M/2M的話..

有人可以推薦我該如何選擇嗎?

非常感謝 !
2010-06-18 8:09 發佈
原來您也是被賣到 $O-NET 的苦主 (拍~
您可以先試試跟 $O-NET 申請個固定IP試試看,看能否解決問題。
不然就是換 ISP 囉 ~ ( 我轉到種花第3天了


但我沒跟$O-NET 解約,因為他的違約金不是照天數算,一定要跟你拿2000的違約金。
(到底是誰違約啊~我根本沒說要轉$O-NET 啊,被BB給出賣,這筆錢應該跟BB要。)
因為我到8月剛好到期,所以是跟他們提早結清帳款。這樣的價差可以省1000初左右。

只要付清6、7、8月的上網費→ $O-NET 。要解約的話,每月25日前提出申請書~
至於電路費本來就是種花的費用,因為接續用光世代,繼續繳交~和本來的8M的費用沒差多少

種花,我是用10M/2M的光纖,因為辦20M/2M沒用到那麼多,何況也沒架站~
去辦理時剛好碰上佛心的櫃台大姊,幫我以舊客戶申辦。以每月總共930
上週六下午申請,週二中午就來辦了~現在終於可以好好玩啦

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之前不想種花是因為貴、又綁2年,但經歷過多次被賣的經驗...

6月2日,接到來信 → ISP從 中嘉(bb寬頻) 轉到 $O-NET。
GIGA → Yam天空 → 中嘉 → $O-NET,無痛環遊4家ISP耶

6月10日,線路異動 → 除了瀏覽網頁還過得去之外 → 慢到要哭出來
$O-NET 轉移中嘉用戶的線路異動後,比異動前還糟。

開始尋求解約,其中電話打了好幾通。每天下班後開始狂打,也維持了1~2天。
除了每通都要打上10分鐘以上才接的客服外,其中一次還等到睡著

轉給連線部門的問題,至今仍沒下落 → 雖然本來也就不抱希望,
為啥用種花的朋友就是連線愉快,我則總是在卡點被踢。

只能說~從撥接到光世代,繞了一大圈,還是回到種花
Ramza wrote:
原來您也是被賣到 $...(恕刪)


他鄉遇故知,我現在網路只剩瀏覽功能,連01上的圖片都要開很久 !

我自認我的顧客忠誠度非常高,從我開始用ADSL就是和信的客戶了大概8~9年了

都沒換過,但就像你說的,他真讓我失望,要轉移公司都不做好相關客戶權益的規範..

我想我可能會解約不用so-net了..

但是我擔心之前那個giga送的信箱會無法使用..

我的連絡信箱都用那個,要改很麻煩...

又擔心如果換到sonet去網路又沒提升 那我一定發瘋的...
JRWANG wrote:
他鄉遇故知,我現在網...(恕刪)


對於不想轉換ISP的其中因素,「信箱」鐵定是要素之一。

我問過中嘉也問過 $o-net 關於信箱的問題,他們的答覆是:

1.中嘉:$o-net 續用下去,那原信箱是維持一年,也就明年中過後應該就掛了。
    正式轉移到$o-net 。GIGA MAIL可能就此停用了。

2.$o-net:與 $o-net 停止服務後,原信箱「只可以收信」,並維持「3個月」。之後,同樣掛。



其實還是乾脆買個付費信箱算了。不然轉換ISP,信箱不能跟著跑,真的超麻煩。

(考慮買信箱中~

現代人沒網路,真的不行啊
Ramza wrote:
對於不想轉換ISP的...(恕刪)


我剛有打電話去hinet客服問...

他說我沒有合約問題,但是要辦理退租...

真麻煩,請問您是如何辦理的呢?
直接去臨櫃申請就好啦~週五了耶>"<

$O-NET,你就去辦理解約。6月帳單應該已出還是要付,違約金則是下個月寄出。 ← 「上網費」

這月如果種花辦好,「電路費」則會ADSL、光世代2筆,但都是一半一半的價錢吧。
↑我也還沒收到帳單啊,總和我認為應該可以負荷。不然你辦理時可以請他算給你個大概。

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哈哈~我也問過 種花 客服

種花客服都用制式的回答。就是走完使用程序,而他們的意思是:

建議您$O-NET要等到約滿,或是目前沒有其他合約(就是沒網路),
再去跟種花他們申請。這樣才不會有違約金等問題。(提前解約,怕客戶花太多)

尤其是電路費,因為$O-NET只是跟你收取上網費。電路費→種花跟你收的。拆帳的收法。
假使原ISP到期後不再續約,你必須自己去跟種花申請「終止電路(費)的使用」,不然他會一直給你收下去。
你跟$O-NET到期的合約是上網服務。至於電路服務,那是你跟種花的事。

但因為是續用種花的電路來接光世代,所以就無需申請終止。
而且可以省下電路接線費500元,只是帳單會做調整。

不然終止後再申請,就是所謂的「新申請,第一個月須另繳電路接線費500元」。

話說臨櫃大姊說種花已經持有$O-NET股份,所以$O-NET已經算種花子公司。

但個人感想↑ 還是差太多了,光客服電話撥不撥的通
Ramza wrote:
直接去臨櫃申請就好啦...(恕刪)


因為我的附掛電話不是我本人申請的..

那個幫我申請的現在不在國內,要一段時間後才會回來...

所以我不確定這樣還可不可以退租還是申辦..
JRWANG wrote:
因為我的附掛電話不是...(恕刪)


我的附掛電話,也不是我本人。是我家老爹~

只要拿著他的雙證件(身分證+健保卡)和印章(隨便一顆),就可以到種花臨櫃辦理了。

偏激一點的作法:直接申請一條新的。等到先前辦理附掛電話的人回來後,再去終止原線路,即可。

今天突然變成種花客服了

你離成功不遠了~~~
Ramza wrote:
我的附掛電話,也不是...(恕刪)


有沒有那種可以跳過附掛電話的方法阿...

如果要重新申請一隻不知道可不可以..

也不知道申請一隻新號碼要多少錢..
JRWANG wrote:
有沒有那種可以跳過附...(恕刪)


就是全部重新申請啊!!這樣的話就是雙線路了。
那樣的話,不用的電路一定要在記得跟種花「停用」,不然會多一筆電路費。

新申請的話,除非不是用「原線路」。不然都會有附掛電話的。
從ADSL都是這樣的啊。電話如果都沒再打,月租好像是70吧!!
另外就是還要酌收「裝機費」等~

和「原線路」的最大別,工程人員要另外牽線到你的裝機處。

去跑一趟種花臨櫃詢問,那邊的人員應該可以給你更詳盡的答案。

重要的是,你要自己辦的話 → 您成年了嗎!?
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