主要是公司明天在 Y17 有活動,所以早在十天前就申請了臨時的光世代,並約定要在今天施工(申請時說不能確定是上午還是下午,但當天會通知)。申請時也有註記4/24的使用網路,也確定Y17辦過許多次有拉臨時網路的活動,結果到今天早上近十一點,仍未收到任何通知施工的電話。
後來我忍不住就撥客服電話去詢問,得到的答案是內部聯單上有註記缺了什麼設備之類的,所以無法施工,而且根本沒有派工單出去!真的是見鬼,沒有辦法處理也該早一些通知申請人,好讓我們有心理準備唄~
客服後來了解活動的急迫性後,說會用急單去通知工程單位。好了,過了約半小時,有人撥電話過來,重說了一次缺料的問題,然後說會試著看看能不能在今天調料施工,只是不能確定到底是可以、還是不可以,若是可以的話約略是什麼時候,反正就是什麼都不確定。。。
(這個時候我被迫要開始想備案,讓一個「線上英文學習」軟體,在一個沒有網路的環境下辦活動)
後來客服在下午來電詢問工程單位是否有回電給我,我大大地抱怨了一下,這種「不確定」的答案,是要我把整個活動的生死都押上去嗎?不過說了十分鐘,就算客服語氣很好、客客氣氣地道歉,但結果還是不能確定到底今天會不會來施工!
(這時,我已經緊急找了一台server,克難地把我們的服務臨時架設起來,把帳號資料重建,然後拜託我們的同事將這些新的帳號,重新設定成明天活動時需要的狀態)
後來工程單位又來電,說是今天會儘量,「假如」施工人員要來時會撥電話與我確認。。。
(五點左右,我到了Y17現場,開始架設服務器、區網、以及活動用的數台電腦,這個時候我已經對中華電信死心了。)
六點五十分,工程單位撥電話來說上一個行程延誤了,現在要過來施工。他x的哩,我備案都ready了,我要你的網路做啥?現在才「確定」要來施工,我讓你來我才是神精病!
掛完電話後三分鐘,這個工程人員的主管來說,拜託我讓他們過來施工。我受夠了,我現在不管是怎樣,我申訴定了!
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