請教 XP進入桌面後滑鼠跟鍵盤不能用的問題

nealliu

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樓主

2009-11-24 16:21

請教版上各位先進,我朋友的電腦在開機進入XP桌面後
其鍵盤與滑鼠都沒反應,可能是什麼原因造成的?硬體or軟體

PS 已測試過他的滑鼠與鍵盤並無故障,且似乎不能進安全模式

謝謝

2009-11-24 16:21 發佈

文章關鍵字 XP 桌面問題滑鼠鍵盤

gdi2000520

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2樓

2009-11-24 16:35

進入桌面前呢???

個人懷疑是驅動跑掉哩~~~~

找找裝置管理員裡面有沒有黃色驚嘆號

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powerymca

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3樓

2009-11-24 16:51

滑鼠&鍵盤插頭重新插過

盡量KVM 也不要用

再不行換個滑鼠看看...

不然就2F說的驅動程式吧

ps.KVM就是兩台電腦主機可以在同一組鍵盤滑鼠螢幕做切換...

頭痛醫頭,腳痛醫腳....

lily4383

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4樓

2009-11-25 10:07

如果鍵盤滑鼠是好的
一開機時可以試試看能否進入Bios，確定鍵盤是否好的
如果鍵盤是好的但進不去Bios，搞不好接錯孔，或孔壞了!?

如果可以進Bios(排除鍵盤問題)
一般開機載入XP前按F8應該可以出現選單，用安全模式進入，看安全模式能不能正常啟動
如果安全模式正常，一般開機進入桌面後就沒反應，可能像樓上所說驅動，或是系統本身馬上當機
可以進安全模式用系統還原試試看

如果安全模式都抓不到但Bios下正常，可能系統有問題吧?

另一種測試方法就是拿顆沒用的硬碟試著裝系統，答案就出來了

admsam

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5樓

2009-11-25 10:19

nealliu wrote:
請教版上各位先進,我...(恕刪)

鍵盤和滑鼠都是USB的嘛～？？

如果是的話～～我之前有遇過一版很怪的XP～～安裝好後，插上USB的東西

一開始都找的到，之後就無法使用了～～用了很多方式都無效，之後從新安裝別的XP才正常，給你建議看看

nealliu

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樓主

2009-11-25 15:46

小弟先感謝各位先進提供的建議

目前我還沒實際去看狀況,只是聽朋友在電話中的描述
當時我是有請他將鍵盤滑鼠拔下找一台可用的電腦測試是否有問題與原電腦開機時按F8進入安全模式
隔天他回覆我說鍵盤跟滑鼠都沒壞,但原電腦安全模式似乎無法啟動

因此各位先進所說的關於進桌面前的情況.可否進Bios.鍵盤滑鼠的介面與使用何版XP等問題我還無法確認
到時候我實際去看時,我會先從各位的建議先下手檢查的,若還有問題再回報
至於lily4383大所建議的拿顆沒用的硬碟裝系統測試,因小弟手邊也沒多的硬碟可能沒辦法做

另請教gdi2000520大在鍵盤與滑鼠皆不能使用的情況下要如何進入裝置管理員?

再次謝謝各位的建議

lily4383

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7樓

2009-11-25 21:16

nealliu wrote:
鍵盤與滑鼠皆不能使用的情況下要如何進入裝置管理員...(恕刪)

基本上不可能吧 =.= 跟當機沒兩樣
因為沒提到是否為USB鍵盤滑鼠，檢測方法不太一樣，如果是USB的也可以試著進桌面後才接試試看

電話中還可以先確認一下基本的
鍵盤在進入桌面後，數字燈或大寫燈能否作用?
滑鼠如果是光學的，底部的燈至少會亮

供參考一下

gdi2000520

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8樓

2009-11-25 22:11

nealliu wrote:
小弟先感謝各位先進提...(恕刪)

有個方式可以知道是不是因為作業系統有問題

那就是NONAME XPE........

開機時放NONAME XPE光碟進入
(BIOS 要調光碟開機)

電腦會把XPE裡面的資料複製到記憶體(RAM)上

進入暫時性的XP

如果裡面鍵盤滑鼠可以作用

就代表應該是你的OS有問題

可以利用XPE把要救援的檔案抓一抓

重灌比較快(不是硬體上的問題的話)

如果鍵盤上有NUM LOCK這個燈可以按按看他會不會熄滅

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nealliu

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樓主

2009-11-26 16:16

再次感謝lily4383與gdi2000520兩位的回覆

嗯~lily4383大,我就是想說應該不可能所以才問gdi2000520大,說不定有我不知道的方法
不過經gdi2000520大的提醒讓我想起還有XPE這個工具
到時候再去試看看您們兩位的建議,若還有問題再上來回報

謝謝

超愛T610

超愛T610
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10樓

2010-01-31 2:13

不好意思借用版面問一下

我今天下午遇到一樣的狀況

先確認過滑鼠跟鍵盤都是好的

開機後可以進入作業系統

但是滑鼠跟鍵盤都不能用

鍵盤的NUM LOCK燈在進入系統前就不會亮

我查過說是要進BIOS 或是重灌系統

但是在鍵盤無法使用的狀況下

如何重灌系統

我將系統光碟放置在光碟機沒用

它會直接進入作業系統

改換USB的滑鼠或是鍵盤也都沒用

除了鍵盤及滑鼠外似乎USB介面也無法使用

我試過使用另一顆硬碟想重新安裝系統

一樣鍵盤滑鼠也無法使用

這樣的狀況是主機板壞了嗎??

但是它前一分鐘還是好的

就在我重開後就變成這樣

它還是可以進入作業系統無誤

只是鍵盤滑鼠無法使用

有沒有人可以幫幫忙可以告訴我這是怎麼一回事嗎

謝謝