瘋君 wrote:
最近剛畢業本身讀的科...(恕刪)
我覺得你還是不適合這份工作
因為你跑來01問就是一個天大的錯誤
你眼前遇到的困難絕對比你將來工作遇到的困境還要簡單幾百倍
結果你想不到解決辦法跑來01問..
我只能說這份工作真的不適合你
很多網友都說，職業是維修電腦(3c產品)沒前途，趕快換。
這個部份，我無法完全認同。
理由是
維俢(東西)只是一個操作的流程面，樓主要想想它的最終的目是什麼?
你為誰修這些東西?不用說，當然是你的客戶，客戶有可能是B to C 或B to B。
所以…就整段而言，你在做的…不只是維修，而是客服，只是維修，是客服中的一段。
不要那麼片面的，只想到你現在做的，就是維修那麼簡單。
客服要做的好，並不是維修好就好了。
任何事情的操作，都是可以突顯其價值與重要性的，這是大家容易忽略的。
有人說：客人的第二件產品(同牌)，其實有一半是客服人員賣的。
你如何在你本身的職務裡去創造出整體的價值，才正面對你現在工作最重要的觀念與心態。
如果你真的只是把他當成，我就只是做個維修，那你永遠都只是維修。
服務的價值是需要被創造的，不只是那麼簡單。作流程上的延伸，朝整段性的思考。
客戶在買產品的同時，就已經接觸到客服了，可能你都不知道。
客戶買了產品，相關保固、操作，你盒裝裡有沒有說明?
客戶東西壞了，有沒有簡單方便與原廠聯絡的方式?
客戶要打電話到服務中心，要去哪裡找?
東西壞掉，你打算告訴你的客人你要花多少時間修好還給他?
客戶堅持機台的人為損壞現象不是他造成的，是產品本身的品質問題，
你如何以你的身份與客戶做進退應對。
客服說的好像人人都會，簡單明了，但是要做的好，真的有難度。
以上供你參考。
另外分享一下考題經驗
1. 比較簡單的
主考官拿一片主機板給你，讓你有3~5分鐘的時間介紹這片主機板。
依你回答的深淺度，就知道你的功力在哪裡，這個不是你抱佛腳就有辦法的。
如果你只能回答，這裡是裝CPU的，這裡是裝RAM，這裡是裝VGA的，這裡是插MOUSE KB USB的。
想當然爾…你就只知道這個。
沒有標準答案，就看功力與累績。
2. 比較複雜的
主考官拿了幾張所有Desktop組裝零組件的清單，上面有所有線上主流的零組件產品。
會請你按照他開的需求，組一台你認為最適合的搭配給他。
例如：遊戲、繪圖、文書、Raid、最省、cp值等等。
你勾選完後，他會拿一整組給你含機殼power，請你現場組裝完並開機。
最後跟你分享。
考題你全會，不代表你一定錄取，但是有加分效果。
考題你全都不會，也不代表你一定不會被錄取。
就像我之前講的，維修只是維修，整段叫客服。
要做客服還是需要有一些俱客服特質。
電腦或許人人都會，客服觀念可就不一定人人都懂。
如果你易怒、怕生、怯場，就不建議了。
別把自己(工作)做小了。
練瘋話 我倒是很厲害 同學被我說一說 馬上砍掉重練 E6700變成G840 ((小弟E6700入手))
n95170048 wrote:
而且電腦摸兩下給他，只會告訴你怎麼上網變慢了???
再來就是親戚把你當做慈濟義工，三不五時打給你叫你修他們家小鬼玩到中毒的電腦!!!
不然就是你辛苦修的電腦，然後面子都給別人做去...說舉手之勞而已。然後下次又抱來給你修了!
修電腦要會練瘋話比較重要...剩的只要會重灌
encorewon wrote:
電腦維修有很多種：
如果是工作內容：
1.你的維修是指需要懂電子原理，看示波器，動到焊槍修理電路板的，那就真的是維修了。薪資看經歴，前面己經有人分享過。
2.安裝 OS 或其他軟體，防毒，換總成零件，組裝電腦這類也不算是修電腦，只是一般的 PC 組裝而己。
一般電腦商場都要這種。起薪可能 22000 ，了不起最後當個主管可能有 40000多，除非最後你自己出去當老闆。
3.維護公司裡用戶的 PC ，或是統包公司裡跟水電有關的東西(修馬桶、冷氣、拉網路線，水籠頭)，這是一般證券商各營業處或小公司負責電腦工程師的工作，當然也有部份外包，不可能自己全會。這個可能會在 30000~40000 之間。
以下的就跟資訊管理和資訊服務比較有關，薪資 Range 太大，無法說明，有可能22000-6位數以上的都有可能
4.系統整合公司(也有人統稱電腦公司)裡的工程師，管伺服器，資料庫，網路，Storage 跟 Infra 有關的東西，有的公司分工比較細，也有的公司需要什麼都會的。
5.原廠的服務工程師，同4，但是是在原廠，所以說話可以比4大聲一點，但分工會更細
6.大公司裡的 MIS ，說話有時可以比 5 更大聲，因為有時客戶雖然不是最大，但他一定很大。
如果是指硬體或作業系統平台的話，那也很多種
Windows XP,Windows7, Windows 8 泛指用戶端或個人 , 一般的 Mac 也都算用戶端，隨著平板，智慧型手機推出，用戶端種類愈來愈多。
Windows,Linux 裝在 AMD/INTEL平台，正常 x86 PC或Server可使用
AIX ,Solaris ,HP-UX 泛指 UNIX ，分別屬於 IBM/SUN/HP 三家供應商提供的設備上所屬的作業系統環境，屬於大型主機，正常中小企業或製造業或銀行使用
AS/400 , MAINFRAME , Unisys ，比 UNIX 主機算更大型的主機，通常為銀行或券商後台營運使用
如果是電腦組裝，只適合工讀或當興趣，不是常久之計，除非你有兼銷售，賣場裡賣電腦的有的不是只會賣而己。
應該看的很亂吧，抱歉，我多話了，不過可以知道的是，要走這一行，是沒什麼準時下班這條的，當然，除非你在有台字頭的那幾家公司裡.
夠專業
門市那種就不建議去了!工做雖然不好找還是要看一下發展性!入錯行要再轉職會有點累歐!!!一切又要重來!
上市公司的部份，一般考的就是電腦的一些規格名稱，可能有一題是畫主機板架構圖，再來就計概看一看吧!不過書裡面有些是舊的資料，一般都會考現行的的產品。
門市那種就看老闆的心情吧!我只能這麼說!!!!
以上工作本人都做過了!我的建議是你可以先去面試看看再考慮要不要做!
p.s. 我現在的工作跟以上內容完不苻!如果真的要做外語能力要加強啊!
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