那就服務要加把勁啊!!!
我的經驗是
以前給個人工作室 重灌電腦 總是每次都灌的東西 不是這裡不行 還是那裡還欠缺什程式
電腦主機就這樣抱來抱去(來回個人工作室) 弄得技術人員煩(我猜的) 我也很煩
現在我的電腦 都給1華碩工程師處理 (他晚上下班後) 除了灌系統整台電腦要抱去外(1次1500)
其他電腦上雜七雜八我的需求 華碩工程師通通以遠端遙控 我的電腦 幫我弄到好 不收費(加裝硬體到府也不收)
處理速度快 我也不用再拔裝電腦 跑來跑去 真的方便許多 也讓我很滿意 (有問題一通電話搞定)
這就是服務啊!!!
1. 我跟你買電腦零件，所以你要幫我組裝到好，以後有問題通通都找你，你敢跟我收錢，我就讓你名譽掃地
2. 我跟你買套裝電腦(這裡的賣家是指一般小公司)，以後我小算盤不會開、小畫家不會用、瀏覽器不會用，你都要來我家把我教到會；而且因為電腦整套都是跟你買的，所以不可以跟我收學費。過了幾天之後，我上網抓了一些盜版影片下來，結果無法播放，所以請你來我家免費弄到好zzz
3. 我叫你來幫我裝網路，因為日後我都要用你的網路，所以你不可以跟我收裝機費；而且日後如果某些網頁上不去(例如對方Server掛掉)，你就要給我想辦法讓我能上；若不小心斷線了，害我股票損失幾十萬，你要賠我！我最近新買了一台電腦，不知道該怎麼接網路線，你不要在電話裡跟我講怎麼接，因為我是電腦白痴，所以請你來我家免費弄到好，因為我是租用你們的網路 我網路ATM沒辦法使用，所以你要來我家免費幫我處理到好，因為網路是用你們的
4. 我跟你買家電產品(例如液晶電視)，但是我不會裝，所以你賣家電的業務要來我家給我裝到好！過了幾天後，我買了一台遊戲主機，但是不知道怎接到電視上，所以我一通電話打給你，你就要來我家給我免費裝到好，因為業績是我做給你的zzz
5. 前幾天去逛大買家，遇到一個業務在賣他家的濾水器，結果他跟客人說：「你回去後如果不會裝，可以找我去幫你裝，不用錢；如果你打電話到我們公司，我們公司請師傅去就要收錢」，於是客人就笑咪咪的跟他買了
6. 我今天叫你來我家免費修電腦，結果你走了之後，我的電視不能看了、我的電話不通了，因為昨天只有你來我家修東西，所以這一定是你弄壞的，你要給我回來負責修好)
1.買電腦送免費組裝很困難嗎，現在每家都有這服務吧，你可以不要送阿，別家有送，客人當然就去別家囉。
2.這的確是白目沒錯，但可以事先講好後續提供什麼服務，以後就照著規定來，畢竟會買套裝電腦的幾乎都是電腦白痴，會問這種問題也不意外。
3.裝網路裝機費已經先算在裡面了吧?先不說甚麼網頁上不去，你ISP斷線本來就是你的錯，用戶都不能抱怨嗎?因為斷線的損失誰要來賠阿?
4.也是成交之前先講好就沒事，講清楚，要買不買都是他的事了。
5.人家要提供免費服務也礙到你?
6.不要理他不就好了...如果是朋友那就絕交阿。
服務業本來就是要看別人臉色
不然幹嘛叫服務業?
最後我想說
誰叫你學的是大家都會、取代性高的技術，當然沒價值...，今天你是INTEL最新銳CPU的設計者，我相信你要收錢沒人敢阻攔你。
各位, 技術不值一毛錢是因為過去到現在, 我們沒有好好尊重過別人的智慧財產權, 現在一堆朋友不找我裝電腦了, 因為我裝電腦很貴, 多貴, 那些office啦,作業系統啦, 都要錢
是要啊, 那有版權的耶, 人家為什麼不用, 因為那是盗版的啊, 我不用正版的啦, 只是試用而已, 你不裝那些要錢的
為什麼到現在, 仍然有人認為, 電腦裝好, 就要有一堆的軟體來用,裝冷氣機工人從來不會認為他們會裝冷氣很屌,術業有專攻, 會就會, 侵權不好, 就該講, 要裝試用版的, 就別問人, 那是各有各的領域, 當你懂的尊重同行的專業時, 這個領域的技術才會讓人尊敬
閃西達人 wrote:
其實會到大賣場買主機...(恕刪)
RECOVERY當然也要收費，如果這樣看似簡單動作的話，
就覺得不用收費的話，那其實自己在家做就好了?何必帶去給店家?
(SORRY.我沒別的用意)
我是覺得，不論店家技術如何，畢竟那些都是長年累積下來的
經驗，縱使現在網路文章普遍都找的到，但文章內容提的，跟
看得人的認知就有所差異了
現在很多人都會自己DIY，網路教學文很多，但真正明瞭用的人
卻很少，我常碰到自己說很會組的客人連 386 478 775 1156 1155 2011腳都不會看
AMD的更扯，直接跟我說看謀...
甚至拿回自己裝卻連4PIN電源沒裝的都有(這樣子的客人很多)
檢修工程師的工作看似簡單，立即判斷故障狀況這一段的背後不知道磨練了多久
只能說現在的服務業工程師很可憐
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