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原來,不能被凹的好人都叫壞人!

情義相挺各屁

你就跟他說 你他X的公司賺錢的時候要分我多少

情義各鳥
半桶水 響叮噹呢~
所以囉
1.適時不斷提醒客戶「這個需要收費」
2.有些事情不講清楚就不要動,就算只需要花兩秒鐘的事情
3.有多做的,一定要不斷地跟客戶說


不要因為是客戶就不敢講
不然,就請客戶找其他人吧
noneterry wrote:
這位前輩太屌了會修就...(恕刪)


難怪上次5分鐘賺三商電腦80萬
讓它耿耿於懷啊~~~

無善無惡心之體 有善有惡意之動 知善知惡是良知 為善去惡是格物

樓主自己沒原則, 就不要怪澳客了, 澳客都是自己養出來的.

我不認識你...但同是被凹的VENDOR,我挺你!

我也有客戶的某一位IT明明什麼都不懂,跑到網路上隨便找一些文件來亂凹,甚至拿他前公司的文件(他的前公司也是我們公司的客戶)來質疑我們...居然只是因為文字說明到底應該是在圖的下方還是側邊,然後說怎麼跟以前不一樣,所以你們很爛!靠,我們當然要遵循你「現在」公司的標準啊!而且你眼睛瞎了啊,看不到說明嗎?

後來,他居然就在網路上說我們公司的專案都亂做,很爛,甚至影射被我們服務的公司會倒閉...


我挺你啦!
我必須說,你錯了,而且錯的很嚴重,有些習慣要很快改過來。

你錯在一開始就要講清楚,
其他服務都是要收費的(這是你的標準),
先把標準拉高,如果有做免費服務(這是你提供的額外服務)客戶就有賺到的感覺。

而你卻是反過來,先做免費服務(這是你的標準),後來才說要收費(這是你額外要收的費用),
客戶當然會覺得不爽。

看出不同了嗎?

常常不好意思開口收費,結果是讓自己越來越難做,
到不如一開始就先說清楚,客戶也才有清楚的依據,
一開始不說清楚,後來才說要加錢,客戶會無所適從,當然就會有抱怨了。
真的也要怪一下筆者
一開始的"免費服務"把客戶的嘴養壞了
如果一切按照規矩行事的話
那麼後面的麻煩都可以省了
祝好運
別再碰到奧客了
canterhuang wrote:
聽說隔天後悔又打電話請我們派員維修 不過行程已滿 抽不出時間
最後是請IBM原廠派人過來維修..前後三天 四個打單小姐都沒事幹
IBM原廠三天後才派整台車 三個客服工程師下新竹 費用18000
而這家廠商聽說最後請這位上任不到三個月的經理試用期滿不續聘


個人覺得.在商言商
該收的費用本來就是要收
那有每次都讓人凹的道理
如果那位公主小姐還是那樣不明事理
下次就直接找那位小姐的老闆談就好了......

還有那Blog文章是來自無名小站的網誌~~
生意不好做啊
不知為何有的人把人情當作應該的一樣
好像隨時有問題一通電話就要馬上趕過去
別人的作業都要先放一邊
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