肚子三層非一日之饞 wrote:
你這種回答好笑，都知...(恕刪)
個人覺得
店家自己說保固一年.
廠商保三年.
店家保一年.
有問題自然是店家要吸收..
不然直接說廠家有保3年.
甚至不用說成店家保固一年.
因為多此一舉.
廠家保.
店家保.
各保各的.
david1903 wrote:
問題是代理商只做市場...(恕刪)
原價屋不就是整組裝好賣客人?
又不是買很多年 都強調買未滿一年 問題一直沒解決
也沒人叫原價屋當場換阿 就照一般維修流程
1 代客通知代理商來收故障品
2 代理商收貨 換貨
3 送回原價屋 CPU裝上 開機測一下
4 通知客人取回
就這麼簡單 中壢原價屋處理成 加價升級或報廢?????
還要多講什麼 看不懂???
*節錄自原價屋官網
之前買東西有直接問過，除了快換或是特別註記的都是代送
樓主這案例#15樓就有正解了...代理商就是照保固條款回報
經銷商也照服務條款回應給消費者，說明白了都是白紙黑字
閱讀不難阿
之前在賣場的攤位買了G15前後入塵了兩次一去都是快1個月
EOS M 螢幕亮點、CMOS紅點、快門簾濺油....
送修來來往往的時候我也不會指著店家說草泥馬!!!你賣我這什麼爛東西
各位大大冤有頭債由主阿，小弟也有服務業的經驗...找錯人真的問題會更難解決
這種案例要嘛自己送件等工程師回覆的時候直接開譙
或是請原價屋代送後取得原廠聯絡方式過去譙....
我是有直接當場炸過皇家工程師，有很正面的回覆~~當然他們有錯在先
絕對比跟經銷商在那邊揮還有用
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