送修電腦被華碩客服罵「神經病」...對ASUS無言了... (第5頁)

BmwAmg888
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41樓

2013-09-15 0:59

證明了，沒有一家企業是有良心的，連客服都外移，是能省多少？
省下的錢分給幕後股東，吃香喝辣住豪宅開超跑？

看了這篇，以後石頭牌拒絕往來戶！
什麼臺灣爛牌子，服務都要省，價格確最貴

不知技嘉是否還是MIT,
多給自己人工作機會不好嗎？施蟲螗

abcd425heart

abcd425heart
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42樓

2013-09-15 1:00

大陸人水準有高有低啦
面對台灣地區的客服,只要會說國語就可上工,裡頭水準當然是爛的居多
我不信華碩對歐美的客服也會這種品質
據說美國大廠也都把語音客服包給印度人了,不過熟練英文代表受過高等教育,平均水準一定比較高些

linnono19820712

linnono19820712
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43樓

2013-09-15 1:08

真慘,,,,,,,,,
只能給你拍拍!!!!

cutemiller

cutemiller
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44樓

2013-09-15 1:13

沒什麼稀奇，大陸客服普遍水準不高，不只有啊速死如此

Asuka MRE

Asuka MRE
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45樓

2013-09-15 1:23

methinks wrote:
小妹我不是工讀生也不...(恕刪)

好扯

巧克力終結者

巧克力終結者
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46樓

2013-09-15 1:26

之前送修過一次覺得還OK
原本只是硬碟疑似有壞軌寫EMAIL問說可不可以趁保固期檢測更換
結果客服主動打電話說要來收電腦
電腦送過去沒幾天就回來了也確實換顆硬碟
只是客服口音聽不習慣

喔，你說得對。

cjay41107

cjay41107
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47樓

2013-09-15 1:34

kyo6347 wrote:
離題一下您是用啥錄音的?
手機有內建錄音功能的除了小米2S 還有那隻有?。...(恕刪)

ASUS PFI就有內建錄音功能囉
回報你

毛線炎

毛線炎
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48樓

2013-09-15 1:40

華碩的東西打死都不敢買了記得P4時代買了一塊主機板保固內送修一次就修了快1個月等到都快吐血後來直接在買一塊主機板用到現在還是頭好壯壯華碩的產品大概這輩子不會再買了筆電還是選擇DELL的比較不會氣死自己(之前也是主機板故障 3天內就到家裡直接換掉了 )

shinya69

shinya69
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49樓

2013-09-15 1:41

我講真格的
客服轉到對岸後這是他們的常態
那些客服也不會被罰跟罵因為這在大陸還˙算是理所當然
當然大陸也有在改善企業服務這塊
但是你知道的...
哀自己送過去皇家吧

cjay41107 wrote:
ASUS PFI就有...(恕刪)

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50樓

2013-09-15 1:41

很久以前我學妹也一台華碩電腦修不好
那時客服還沒外包（我也是看了樓主的文才知道外包給阿陸了）
學妹打電話進客服，反映電腦根本修不好的問題
工程師煩了，直接飆英文，剛好學妹是英語系國家回來的
工程師連英文也飆不過的情況下，逕自掛電話....

不過我自己跑皇家的經驗，其實都不錯
只是華碩的品質好的很好爛得很爛
有些機器根本是神機等級的

直接送皇家，工程師就在裡面，有問題可以當場反映
這也是一直以來我從來不使用到府維修的原因