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今天到順發3C的消費經驗...= =|||..........

這都是工作態度的問題
今天找個細心負責一點的人員在那邊工作,就會減少很多那種偷懶或是專業能力不夠的事情發生了。
不然就是專業訓練,但是你知道的一樣米養百種人,一個學校出來的學生也是有優劣的。
人家是3C "賣場"

你想要一對一 就去光華內 不就好了

而且 2.5" 已經到2T 的容量了嗎........

通常去那種地方都要自己先做足功課 先找到自己要的東西再說

就好比大賣場 量販店 你買不到你要的才會問 服務人員
科技始終沒人性~~~錢飛嚕
一般人及我也都分不清楚: USB隨身碟 (大姆哥) 及 USB隨身"硬"碟的稱呼!
若是講隨身碟:應該是小容量的4G 8G 16G 32G...之類的,版主說的是隨身"硬"碟又是2TB是大容量2.5"!
我也沒見過!兩個月前,也去順發3C買2.5" 750G Toshiba 硬碟(約2680元),那時只看到1TB的。
真的進步神速!
上次我買硬碟時的經驗,遇到一個問題,原本以為新買的都不會有什麼問題!過了一週後,我才用測試工具去偵側,因為我曾是測試工程師,才用測試工具CrystalDiskInfo tools,拿來掃瞄偵測HDD的健康狀況,碰巧!我剛買的那顆750G,有掃到HDD不健康!雖然沒有壞軌!
隔天就馬上拿回去送修!約一週後,服務人員通知我拿回硬碟,幸運的是回來的HDD是換新的給我。
一般使用者,HDD買回來能Copy file就算是好的,雖然可以做複製,但是用久了壞掉了,也不知剛買時
就已經有先天性不良!所以購買後一定要先掃掃!

我深深覺的順發對樓主大不敬,應該在你走進賣場時列隊鼓掌歡迎,然後像鼎王一樣90度鞠躬來迎接你,然後請您坐上舒服的沙發,請專人用52吋液晶電視打出簡報,述說市面上2.5吋隨身硬碟的優缺點,然後花一翻功夫跟你報告 2T的2.5吋還沒上市,解決您的疑惑,不管您買或不買,一樣列隊歡迎供送您這位貴客出門才是!
先請板大喝杯涼茶歇個火

但我想問問板大你所要的是什麼?!單純來這邊發洩?!
可以跟你說~有問題可以上他們官網留留言~
我想會很快給你回覆的!

只是小弟我覺得~
你這樣有點一槍打死亂鳥感覺~
你有想想去站在他們立場想想嗎??
也是有好的服務人員的存在的!
態度不好的可以去反映他們!

如果說每天你去面對幾十位客人(不敢說幾百位拉~又不知道他們生意好不好)
每個客人習性不同 有遇到好的 遇到很差的?
那你心情要怎樣去調整回來?!
如果剛好嗆斯他上個客人很奧克~又遇到妳
真的~心情很難調適回來啦~

那如果這樣那很多服務業的人不就一堆人要淘汰了~
有時候給他們緩衝點時間~(幾秒也好?)

該說我們消費者的態度也是要改變一下~
想要別人態度好點服務你 我想我們本身的消費習慣也要改變一下~

既使你真的不懂這些東西需要他們 上網做點功課又何訪
或者問問身邊親朋好友 一堆哩哩摳摳的人們 不相信沒有人可以問的
如果怕被他們坑 那就做點功課也很好阿 順便學習一下

還有買3C類的是該要比價 而不是一昧的去殺價
我是覺得這邊很無言的感覺 上次去買東西時候
看到一個小姐硬是要跟服務人員殺價?
買銀幕要送喇叭? 滑鼠? 一台才2XXX多的?

這樣的情況屢見不鮮 所以 再好個性的人也會磨成惡魔心態
一個月才領多少錢 你要這樣刻意刁難人?

這樣東西不就一番兩瞪眼? 價錢不就這樣?
要便宜也要承擔東西好壞 貴的地方也去多比價?

我本身也做服務業的 所以我不管到任何地方買東西
看到OK我就買 頂多不太懂再問問人員的
不用太刻意要去說別人怎樣 如果你是服務人員

他們也是人 也有好人跟爛人
好人就該繼續支持? 壞人該要踢掉他們?

我說板大 如果不喜歡 以後往別的地方買就好拉
在這邊批評某店的文章 或許寫寫就好
也許這邊鄉民會替你打抱不平
但自己實際去了解這樣情況不是更好嗎?

大家都是台灣人 都是愛國好人民
槍口應向外發射 而不是自打自家人
(開始亂寫胡言亂語...)

總之 板大別生氣 消消氣 喝杯涼茶再上路(?)

以上小弟說得不好請不要打我XDD
各位好,這邊所回覆的多是說我沒有做功課,我也承認我功課作的不夠用功!謝謝大家的指正!
在前面也說了,我原本鎖定的就是2.5吋1TB的產品,我也知道大概的價格區間都在3千上下,祇是到了賣場,服務人員給我的資訊就是有2.5吋2TB的產品,我不專業,祇是一般的使用者,想買個行動硬碟回來儲存自己認為重要的資料,所以也不會去瞭解到底2.5吋是不是已經出到2TB了!我想規格這部分要怪我自己真的不用功啦!

jack31978大大的酸梅汁真的很夠味,謝謝你!

彬咖啡您好,謝謝你的指教,在此先聲明,我並沒有一槍打死亂鳥,至少一開始有強調那位服務小姐服務真的很好!另外,如果他前面遇到的都是奧克,並不代表我也是奧克吧!還有,不知這個過程中我的消費習慣是那邊需改變,是我不該詢問他,請他服務一下嗎?(這樣算是奧客算是刁難嗎?)我不懂!!還有我也沒有要殺價的意思,我祇是想詢問一下那麼多廠牌,那麼多種價格,它們的差異在哪?真的我祇想使用這項產品購買這項產品,有這麼困難嗎?我也不想在他們的官網留言,就像您說的不爽可以到別家買,畢竟也不是祇有他們有賣!到他們官網反應,讓我覺得好像對他們有什麼特別的要求一樣(可能是我太多心了)!而且看到幾位大大的回覆,似乎這不是個案,所以在他們的官網留言,能改變的也祇是一個點,似乎也沒什麼用處,不是嗎?您本身是服務業,不知您對服務人員在從事服務工作時該有的態度是什麼呢?
在此發言,祇是分享一下我的消費經驗,也不是取暖,大家都可以對此事提出自己的看法,也可以作為自己的參考,不好嗎?
18th wrote:
我上次去順發,是買手...(恕刪)


自行刪除隱藏.....
p6304808 wrote:
各位好,這邊所回覆的...(恕刪)


習慣就好!不管去哪家店面!有的態度好!有的態度不好!
我常東跑西跑!看過多家各各的態度!
老實說!做好功課在出發去購買!
我一向都這樣!

我去順發多次!都買零件就走人了!沒我要的就問一下店員!店員說沒有我也走人!

我也跟你一樣買行動硬碟!是買WD3.5 1T!我上網查查做功課!確定2~3樣!就出發!
到順發找硬碟區的櫃台!桌上都有表給你看!自己找硬碟的表!不用問說硬碟區在哪?
我看表上面有我要的2樣!我問這2樣有貨嗎?2樣的速率有高低!我要買高!說沒貨就沒貨!就算了!
反正是要放東西可以!無差別!
就買低的!付錢前!記住!請店員開貨點貨!是否有缺或不良!是否有保固!確定保固日期!
檢查是無誤我還去收銀台結帳!

我不管店面態度好壞!我買買就走人了!

我的經歷就這樣!

去順發或是燦坤就跟去7-11一樣,你會去問7-11店員,
哪一種果汁口感比較好還是哪一種餅乾比較好消化嗎?
但是至少應該要知道什麼產品放在拿才對吧?

p6304808 wrote:
一進大門....服務...(恕刪)


台灣這類3C賣場, 很少有專業知識夠硬的人員...

一來就如同上面說的, 反正領低底薪過日子, 賣多賣好幾乎都沒太大意義..
二來這行業生態如此, 當然留不住一些人才, 時間到另有高就一定走人..
哪來時間去累積經驗?
所以通常在小黃, 順發都是以資淺價格便宜的菜鳥工讀生為大宗..
自然談不上什麼專業知識或服務品質... 能遇到都算你好運氣了...
不懂很正常的, 肯認真幫你問已經算是上乘了...

台灣常說要推展服務業, 事實上, 台灣是最不尊重服務業的..
錢少事多挨人罵...(上面也罵客戶也罵..) 有點機會誰會留在這圈圈呢?
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