我們公司也和特定廠商有簽約購買機器
在購買之初就有協商維修時間
一開始，機器要設定到好
這會用掉一天的維修工時，但是一定要設到好（看是協調8小時還是多久）
沒設到好，隔天來還是算一天的工時
假如是非主機問題的話，就互相協調，因為不是主機問題（這部份要看你殺價的功力了）
我們買一台主機，維修工時大約3000元30小時（一台主機幾十萬，維修工時是半買半送的）
超過30小時以後會一小時好幾百元
這部份是一開始雙方就要談好的
買小型設備也有額外報價裝機費，並且贈送一定時間的維修工時
維修工時和大型主機什麼是一起計算的
這樣子就算你跑過去，所損耗的人事成本也不會太高（因為是他和你都有負擔）
也有單純不額外買維修工時，看你到時候裝機要多少時間，從之前剩餘工時一起計算
人工要計價的
報價不能只單單計算材料、成本和基本利潤
人工維修要一起包含進去，這樣子有任何問題你會比較甘願，他們也不會太過放肆
更何況，現在是人工和材料差不多價錢的時代，只包含基本利潤
到時候的維修包你弄不完
然後，時間的協定，我們和廠商是協定24小時內要處理
所以買小型設備或是維修，他們24小時內一定要到場處理（大型設備需要調貨，另計）
只要你在一開始的合約內，大家都有憑有據，爭執會減少的
另外，凹材料部分，大家都會這麼做，我們公司也會
不過，要如何讓客戶滿意，你也滿意，這邊就要好好拿捏了
不要說什麼讓委屈，這是兩者之間的功力
不是說拿著合約就不管客戶，偶爾給客戶糖吃吧
能順著獅子的毛摸，摸到他爽，但是又能從中得利，這才是最重要的
我是水瓶子,請叫我瓶子,英文是叫不出來的啦,我什麼都沒掌握好,如今我能做的就是抓住騎單車的這快樂時光
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