methinks wrote:
小妹我不是工讀生也不...(恕刪)
為什麼不直接找師大皇家？
我個人的經驗是服務"超好"耶
可能原PO比較"幸運"碰到態度不好的人吧
我個人經驗是打電話叫修他們很快就找宅配來收(2天內)
之後維修的聯絡都是工程師本人跟我聯絡
問我平板的問題.還有告訴我要怎麼處理
雖然送了2次...但至少過程態度都很好
所以我現在PC也是買ASUS的
因為之前PC買HP的服務更爛
保固期內送修要自己送到HP公司(內湖)
如果要叫宅配要自己付500元運費
更氣人的是雷射事務機部門客服(PS.HP客服也是大陸人)
他會先問你機器序號(以出廠日算保固)
過保固他就連回答你問題都不肯(如果有操作上的問題要問)
他只會鬼擋牆跟你說"機器過保固囉.."
之前有台NB是ACER的也是...不予置評
相較下來ASUS的3年到府收送這服務很好
後來公司要換批電腦和家裡電腦要換全都是買ASUS的
PS.我也不是工讀生
Justice.late wrote:客服說話好有趣，好想聽錄音檔，拜託樓主公
在這裡發文的文責是我在負
如果出事了我想他們會來找我
大概不會找回文的大大們
我很膽小
錄音只是為了保護自己
跟你說抱歉
我考量目前不會這樣做
要錄音的話 華碩他們自己有會拿來聽
至於第一時間沒找師大皇家
因為隨電腦送回來的單子沒寫任何電話
直覺就是上網找客服電話
官網也沒寫師大皇家怎麼聯絡
所以就是撥他們最明顯的0800
就算不是要諮詢
他連讓我報修也不肯...
附帶一提
師大皇家也是寄去給一家叫力能的公司修的
送回來的紙箱夾雜一堆貨運單是這樣寫的
東西其實也不是師大皇家自己修的
我也是今天才了解他們客服分那麼多塊
維修也有那麼多公司或單位
遇到問題究竟要找誰好像很複雜
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