關於PCHOME的服務效率 (第3頁)

maa1685

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21樓

2013-12-18 18:31

Forever 熊熊 wrote:

昨天下午4點訂2個東西 (分開)

都沒在6小時內到 (小的住士林)

雖然還是都在24小時內到了.......6小時有待加強...(恕刪)

6小時到貨記得有規定到貨時間9點後不適用，
所以要3點前下訂才適用

dwi0342

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22樓

2013-12-18 20:55

忽然讓我想到
有滿多人都對autobuy的評價不是很好
不過就我遇到的狀況來說
他們的客服處理速度頗快
跟商家連絡的速度也快
商家在退換貨上面也是很阿莎力

所以樓主可能是剛好遇到一個特例
說真的對你也沒太大影響
所以也別太生氣啦

ZEROK99999

ZEROK99999
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6分

23樓

2013-12-18 22:52

三星銀河系 wrote:
我上次在PCHOME...(恕刪)

之前我也是像PC家買預購SONY Z1 手機也是2萬左右分期.....
後來也是貨還沒到申請退款......

我的是一次全退的......
還有分期退的喔 = =

eason801011

eason801011
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26分

24樓

2013-12-18 23:29

pchome 24 我覺得很棒耶
買了很多東西晚上9點訂隔天早上9點就來了。退貨也阿殺力。隔一天就來了。應該是有什麼誤解吧。

airpower

airpower
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25樓

2013-12-18 23:34

基本上我買ＰＣＨＯＭＥ產品都是用24H

退貨不囉唆，隔天就來取貨，超快效率。

其他只要沒紅色24H我都不買～

給你這一點建議！

sarosa

sarosa
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26樓

2013-12-18 23:45

分享一下我之前一次退貨經驗....
一般來說，PC家24H買的東西，退貨送出後二天內黑貓就會來收了
但有一次過了四天還沒來收件，我從"訂單查詢"裡面的"問問題"
找到了"查詢退款問題"..底下的"遲不來收退貨商品"...再照著送出一次
隔天就來了...拿到的宅配取件單上..是我第一次提出申請日期的隔天(也就是好幾天前)
我猜測是黑貓那邊忘了來收件...0rz....

我個人是沒試過打客服電話...
或許下次有類似的情況，可以先試著從問問題那邊去再送出一次申請
說不定可以不用辛苦的打電話了...^_^

gbbzs3162000

gbbzs3162000
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27樓

2013-12-18 23:57

有時想要的東西又是特價品.我會請PChome客服詢問原廠可否換貨.除非小東西.廠商也有跟我交換貨
有時蝦疵我匯請廠商換貨給我.不然就跟客服連絡.

因為有時為了刷卡差幾百元就會有刷卡金..東西又不能退我會請客服幫我解決.通常克服解決能力都OK
至少遇到3件都有處理過

whitey

whitey
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28樓

2013-12-19 0:21

有在pchome24小時購物買過，凌晨2點下單，隔天中午就到貨
服務之效率真是超好，能短時間拿到東西真的很爽

退貨到是沒用過這服務...

Foreveraa1128

Foreveraa1128
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16分

29樓

2013-12-19 7:59

在PCHOME買超過N次了....退貨最快、最方便了~~~~還真怪~~~~我退貨時~常常隔天就來收件了~~~有一回我嚇到~XD....黑貓就跑來跟我收退貨件了.......

toocck

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30樓

2013-12-19 8:01

那不是上網點退貨.列印退貨單.然後宅配就來收了嗎?從來沒打過電話的人...
我住台中.基本上.半夜 11:00前訂貨.隔天 9:00前能收到...
看貨不滿意.中午10: 00前退貨.下午 3:00-5:00會來我家 ...