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送修電腦被華碩客服罵「神經病」...對ASUS無言了...

rex755069
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37分

21樓

2013-09-14 22:55

什麼時候精技開始插手華碩維修或是保固部分...??
華碩不是什麼東西都開始做到府收送??大台北地區還有提供到府檢修...
可是光是電話打過去聽到426的聲音...我就覺得很吐血...
轉貼另外一篇文章的重點...

華碩品質
以卵擊石
一流價格
二流品質
三流維修
四流客服

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=394&t=3492644#45454054
原文連結...

boss.yangs
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5分

22樓

2013-09-14 23:00

rex755069 wrote:
什麼時候精技開始插手...(恕刪)

商用機種部份為“精技“或“群環“

ww1234528
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586分

23樓

2013-09-14 23:37

皇家我覺得還不錯
客服..現在很多企業移到對岸品質也大幅下降了...幸好我沒有打過華碩的客服電話

jeason0215
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32分

24樓

2013-09-14 23:38

個人目前都買DELL的
記得好像是到府維修

剛學會開機

剛學會開機
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0分

25樓

2013-09-14 23:40

過來人經驗

送修部分麻煩直接打維修點的電話(華碩官網查不到，維修單上一定有)，辛苦維修的工程師會跟你談

0800是給你技術諮詢，ex:第一次用電腦不會開機, ram可以升級多少, 這張板子啥CPU有沒有支援等...，對岸的技術諮詢團隊好像根本查不到你維修的資料??(不確定)

zaho

zaho
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13分

26樓

2013-09-14 23:43

反正是大陸的人~~
真的態度差到不行的話~
乾脆三字經問候它們算了~~
"給你們文明~卻要逼我野蠻"~~XD

boycome

boycome
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38分

27樓

2013-09-14 23:51

看到一些自以為高貴的人貶低他人

我也覺得很吐血

連426都出來了

我是在ptt嗎？

碎涼星
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89分

28樓

2013-09-14 23:52

我是覺得因該是少數幾個人素質差啦.......
我之前用paypal也是大陸客服（聽口音應該是吧）
還真的是超級客氣的回答我問題（3個不同人態度都很好）
帳號被盜用心情本來很差的跟客服溝通完後心情好多了
但是asus不是台灣品牌嗎？
連個台灣客服都沒有喔？

251316

251316
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3分

29樓

2013-09-14 23:56

客服都轉到大陸了不意外
上禮拜打去講了一堆我聽不懂的話
也不專業乾脆多跑一趟皇家吧

nw51002126
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3分

30樓

2013-09-15 0:01

華碩客服外包給大陸實在是很令人失望
她聽不懂我說的，我聽不懂她說的，簡直是對牛談琴，
個人100%同意華碩是一流價格，但品質、維修、客服都是100%不入流
但不得已，明天又要去皇家跟他們打交道了，
原因是我買不到一個月的Padfone Infinity螢幕有一小塊觸控失靈，唉...

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