立即斷網：
為了避免進一步的損害，請立即中斷電腦和手機的網路連接。這可以防止駭客繼續存取你的裝置。
強化帳戶安全性：
確保你的所有線上帳戶（例如Google、社交媒體、電子郵件等）都設置了強大且不易猜測的密碼，並啟用雙因素認證（2FA）。
全面掃毒：
使用可信賴的防毒軟體進行全面的系統掃描，並確保軟體是最新版本。這可能有助於檢測並清除潛在的惡意軟體。
改變所有密碼：
更改你所有帳戶的密碼，包括操作系統、電子郵件、社交媒體、Wi-Fi等等。確保這些密碼都是強大的且獨一無二的。
更新裝置和軟體：
確保你的作業系統、防毒軟體、瀏覽器等所有軟體都是最新版本。這有助於填補潛在的漏洞。
網路設備重設：
對於路由器、modem等網路設備，請考慮進行重設，以確保沒有異常設定。同時檢查是否有任何未授權的設備連接到你的網路。
求助專業人士：
如果問題持續存在，建議請求專業的資安人員協助，他們可以協助進行更深入的分析和修復。
報案：
如果你收到勒索信或認為你是受害者，請考慮報案給當地的執法機構，他們可能能提供協助。
diamondangel wrote:
很嚴重的電腦問題以及手機
我的電腦會自動裝隱藏磁碟機然後自動裝mini Port 網卡各種協定的網卡Windows裡面服務會有一個代理監護人或家長設定等等的然後我網卡的驅動也會變family字樣，無論如何重灌無解讀掃讀都一樣而這些隱藏硬碟我即使換了，Linux 也都還會自動出現，然後會自動分享我的C槽Windows裡面的資料以及很多使用者我用軟體去掃描我的電腦上面會有很多使用者或者我們區域網路上面會有很多使用者我們是私人網路這個問題已經糾纏我3個禮拜了，帳號被盜用冒用等等接到莫名的來電，花了很多心思在這方面因為被有心人士24小時監控手機的部分他會幫我自動安裝移除軟體或者我裝的軟體都會不見，然後有Android auto這個移除不掉以及裝置控制我也關不掉甚至是瀏覽器移除不掉他說叫我尋找我的管理員，我並沒有下載東西什麼的，已經要換isp了，不然連我們的cable Modem頁面也都被改過，不是安全的連線，有時候重設甚至沒用你馬上登入Google就已經提醒你密碼外洩了，諸如此類的電腦他會讓你崩潰然後手機也是無法好好的正常使用，他會遙控你或者更改你的設定，我有收到一封駭客的信件說叫我付比特幣，我仍然不理會他看他玩到幾時，所有的證據我都有錄影下來因為他把我的東西都刪除光光了，然後目前不知道該怎麼辦請有經驗的前輩們提供方法謝謝。
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