ccpooh wrote:
雖然相信我不是第一個...(恕刪)
這是詐欺!!
跟消保官反應!
http://www.cpc.gov.tw/appeal52.asp
這裡有電話
我致電三爽服務專線，跟服務人員說明我遇到這樣的狀況，想請問如果我更換新機又遇到類似黑心狀況，請問會不會影響我保固。服務人員跟我說，原則上都是以蓋店章填寫購買日期來起算，但是本案例他們公司會採用維修的日期來起算，也就是說我5/18日購買，但是由於之前店家在1/6日送修過，所以保固最晚最晚只能從1/6日以前的某日起算。
我想了想覺得不太對，又問。
我：消費者會希望買了新機確定從購買日起算保固。那有任何方法可以查詢新買的機器保固起算日為何？
客服：沒有，我們公司系統無法查詢，只能顯示該序號有沒有過保而已。
我：你說保固起算日是依照保證書上的店章跟購買日期，那麼如果店家把維修單據銷毀，再把商品當新品賣給我，我在不知情的情形下就會損失保固的服務，不是這樣嗎？
客服：是沒錯，如果送修發現購買之前有維修紀錄，還是不能依照保證書的日期起算。
我：那貴公司並沒有線上註冊或是致電查詢序號的保固時間，那在黑心店家有可能搞鬼的狀況下，消費者如何確定自己買的東西享有真正的三年保固？
客服：.......應該不會每個店家都這樣黑心吧？
也就是說，買了三爽牌的東西，還要賭店家不是拿瑕疵品維修好拿出來賣，如果本案例沒有維修單據被我發現，我的保固會硬生生被吃掉半年左右。三爽牌又不像蘋果或索尼一樣有提供序號查詢的服務，這樣消費者該如何自保呢？
買螢幕買了一堆麻煩..........唉！
..........
要求退費是很簡單,現在的問題不是在這裏...
也就是說，買了三爽牌的東西，還要賭店家不是拿瑕疵品維修好拿出來賣，如果本案例沒有維修單據被我發現，我的保固會硬生生被吃掉半年左右。三爽牌又不像蘋果或索尼一樣有提供序號查詢的服務，這樣消費者該如何自保呢？
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那,只能買有保障的品牌了.
不過,如果發生你這種案例,比如你發生故障的時間點剛好在二年半之後(三年之內),而且你又有保存購買發票憑證等,那麼就是店家要負責了,不過到時,那家店還在不在就不知道了.
所以,問題點是在這家店的誠信問題,若真是不小心混到維修品,也該道歉及自動做後續的補償處理.不過既然是維修品,一定是有貨主的,問題是,那個貨主怎麼會消失了呢?我猜想,有可能是過了故障換新的日期,但又被要求換新品的可能性較高.否則在一定時日內的故障品應該是直接退貨原廠換新品才對,而不是以維修來處理.
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