說真的..沒像開版的及各位回覆文章的前輩技術那麼厲害....
做久了，技術解決的問題真是少之又少，清楚的溝通及人脈反而才是關鍵(是對我來講啦...)
碰到問題，當然會先摸一摸，但會記錄改設定或移動那些東西，有解決當然最好..
解決不了，在改回來，問題沒解決至少沒更多問題..不會被別人(原設定的工程師)背後罵幾句..
(因為我也會罵別人..
)..電話問原廠，我還裝角色扮演的遊戲(不是女僕啦..是學校的資訊組長或主任)...
這樣處理的速度快(線上解決最快)，客戶也同意這樣作，原廠需要到客戶的地方來處理時會比較快(不會拖很久..)
當然，不懂就殿殿..碰到真的不會的，原廠來處理時，我也會有禮貌問一些不懂的問題
(甚至要名片以後方便連絡技術問題，只不過都說會介紹生意啦...
)..問到別人的第一手技術，將來碰到一樣問題時，一下就解決了，客戶也覺得你也很ok...
我想開版的前輩是不喜歡被別人把問題踢皮球到他身上，而且跟本就不是他的問題..是不懂的人搞出來的...而這些人又不願意檢查問題點或認為不是自己的技術問題，是別人的東西爛...只知道自己產品的環境可以運作，但別人的環境不關我的事...
正確的處理步驟，以及跟原廠的溝通方式，或許才是現在工程師才要多學習的...而不是一開始就把問題給別人..
這種態度的廠商...從客戶那裡請完款項後...因該就不連絡了吧...(又要買東西例外...
)ps:小弟的矬見，還請各位前輩多多包涵..
dgg wrote:
整篇文章看下了也覺得...(恕刪)
我只是在這邊抱怨一下自己遇到的問題..如果您真的這麼認為我也無話可說....
除非我點到你的痛.....
當然我無法處裡的我也是得請我們公司的工程師處裡，我也不會和對方廠商爭誰對誰錯
反正我弄出來了證明對方是錯的，我也不會當面噹對方，總是要給人家台階下
只是現在很多工程師連自己該會的都不會，我只是抱怨這一件事而已
=====我是分隔線=====
01各位前輩請不要誤會..我並非指"所有"工程師，而是沒有把自己當工程覺悟卻拿著工程師名號嘴砲的人...請各位前輩見諒
沒想到一路堆來樓已經蓋這麼高了...真是嚇我一跳
我花了近２個多小時把所有回文慢慢看完，有的無法回復的請各位前輩見諒
你粉強嗎?還是你沒被高手盯過呢?
我不是高手.不過我覺得你發文太激烈.且根本對這行完全不懂.
別以為這行飯好吃.客戶半桶水太多了.
(說明:我不是說你半桶水!你想跳進去也沒辦法!)
你這種人一多.對.品質會提高.但是相對的這行的利潤就少.
如果花錢去請高手服務的話.老實說.一般公司商家都能省就省.
會花個幾千塊解決一個問題的客戶太少了.都是要你做免費工.
知道為何.光華這麼多商家都低價銷售嗎?
知道為何.學校電腦開標都是抓最便宜的嗎?
簡單說.現在的消費者.只要便宜.結果商品壞了.服務差.就哭天搶地.罵廠商沒品質.
奇怪的是.下次開標或購買.還是找最便宜的..
怪誰呢?......自己想想吧..
最後~每行業都有他的難處.別以為懂得多.就高傲.其實.你根本不懂~
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