• 9

WIN11 開啟LINE 會卡死的問題(筆電)

小弟新買的筆電 ACER PHN16-71-56ZU

I5 13500HX 這台

裝完LINE電腦版後 要開啟時 整台電腦卡死

CPU 100% 後來就黑頻了 是ACER這台問題

還是什麼 有人有這台 使用LINE正常嗎??

還是WIN11 電腦版 都會這樣呢??
................................................................
其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死..................

LINE版本 1月多的 2月多的 有挑過幾個安裝

還有把防毒軟體移除後 都是一樣 開啟就卡

有拿去給ACER原廠 原廠說LINE是軟體 不保固

反正就是踢皮球就是了 無奈啊 LINE要開會用

現在不能用 無言
2024-02-22 15:52 發佈
自救方式
先自己把整個系統重灌
然後只安裝LINE看看是否會有問題
確定是不是安裝其他軟體衝突導致

如果重灌後狀況依舊
.......我會去現場送修
問誰家的電腦裝了LINE會死當的

跟我扯軟體問題
那麻煩原廠負責重灌系統
確保LINE可以用

大家電腦LINE都可以正常使用
就你家電腦不能用
你跟我扯是軟體問題
唬爛不是這樣
eros215867
eros215867 樓主

有 我跑去另一間ACER維修中心 現在確定有可能是我當初購買添加16GB記憶體 與原廠的不相容 原廠收件幫我處理 明天就可以好了 感謝大大回應

2024-02-22 21:09
eros215867
eros215867 樓主

是喔 我都是去官網下載 似乎不是軟件問題 我WIN10 2台筆電都正常

2024-02-22 21:05
斯提諾亞 wrote:
自救方式先自己把整個...(恕刪)


說實在的 我第一台是初5買的過年開工的時候

買來就問題一堆 不光光是LINE其餘很多問題

後來才是安裝LINE 才發現會卡 很無言

有從新回復原廠設定 也是一樣 安裝LINE 開啟

就是卡機 CPU沒 100%也 70%-80%

後來有拿到購買的地方 服務員也找一堆工程師

無解後換了一台全新的給我 測試過後一樣 服務員說叫我拿到原廠 他們無解

後來我就拿到ACER原廠 他們說 LINE是軟體 沒辦法 硬體沒問題

當場測試也是 卡死 但是工程師還是把問題丟給LINE跟微軟 超級無言的

叫他們拆一台機子來測試 他們就推託還要調貨說目前沒現貨之類的 叫我留機

測試 我機子有資料沒得留 工程師說幫我跟上層反映 我覺得ACER越來越糟糕了

皮球越踢越大
斯提諾亞

重灌後直接安裝LINE看看是否有問題,如果還是有建議還資料備份,整台丟給原廠處理

2024-02-22 17:28
斯提諾亞

系統重灌後還有問題,要就是軟體問題大家都會發生,但只有你有問題那通常就是硬體問題,原廠要處理

2024-02-22 17:29
eros215867 wrote:
小弟新買的筆電 ACER PHN16-71-56ZU
I5 13500HX 這台
裝完LINE電腦版後 要開啟時 整台電腦卡死
CPU 100% 後來就黑頻了 是ACER這台問題
還是什麼 有人有這台 使用LINE正常嗎??
還是WIN11 電腦版 都會這樣呢??
................................................................
其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死..................
LINE版本 1月多的 2月多的 有挑過幾個安裝
還有把防毒軟體移除後 都是一樣 開啟就卡
有拿去給ACER原廠 原廠說LINE是軟體 不保固
反正就是踢皮球就是了 無奈啊 LINE要開會用
現在不能用 無言


>其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死
這就不是 Acer 的問題,你不能賴 Acer.

>還是WIN11 電腦版 都會這樣呢??
我也是 Windows 11 電腦版 沒問題.
eros215867
eros215867 樓主

後來跑去另一間ACER檢測 可能是記憶體不相容 等原廠重裝系統後就會有結果了

2024-02-22 21:11
樓主應該問,買同機型的,是否有一樣的問題。

這種問題,如果不是CPU有漏洞、問題(不要懷疑,I家自11代以來,那個CPU出包率越來越精美),就是有背景優化、防毒、監控程式在後面作怪,我維修的方式是,自己重灌微軟官網的WINDOWS ISO後,不裝任何驅動,只要能上網即可,再來測試軟體,以排除硬體和DRIVER及一出廠就內附的奇奇怪怪軟體的問題,再看後續如何處理,樓主可以參考看看。

另外,江湖謠傳,WIN11怪怪時,降灌WIN10,有時會有驚喜。
nwcs wrote:
樓主應該問,買同機型...(恕刪)


CPU 有問題的話因該是全部都有問題而不是單單一些不順

而且我跑4060 ai動畫也是嚇嚇叫 不慢說~~~~

至於安裝回win10 我也想 但是爬文上說 這台上win10 會有一些問題

驅動會有問題的感覺 我算是電腦小白 就跳過吧!!可以用速度正常就好了
eros215867 wrote:
後來跑去另一間ACER檢測 可能是記憶體不相容 等原廠重裝系統後就會有結果了


>其餘功能都正常飛快 就是LINE電腦版卡死

這也不合邏輯,
RAM 有問題,不會只挑 Line.
IQuit wrote:
>其餘功能都正常飛快...(恕刪)


也是有可能小弟運氣問題連挑2台機王..但是後來

跑去另一間ACER原廠維修站 工程師是說記憶體

相容性問題 必須重新重灌 回復原廠設定沒用

因為新的設計 安裝記憶體後必須重灌不然會有

問題 工程師說 我那台有問題所以在等工程師處理

謝謝大大回應
eros215867 wrote:
也是有可能小弟運氣問題連挑2台機王..但是後來跑去另一間ACER原廠維修站


前幾年推薦同事買 acer 的筆電,正常開機沒問題,但一連網自動跑 Windows 更新後

馬上就當機出現藍畫面,之後自己另外換SSD重灌微軟下載的OS也是一樣。

判斷是BIOS有問題,因是網路商店買的,當下馬上申請退貨,並註明退貨原因。

沒幾天後就看到 acer 放出針對該型號筆電當機問題的新版本的BIOS
  • 9
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 9)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?