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史上最爛的售後服務(雙全電子)~抱怨文

史上最爛的售後服務(雙全電子)~抱怨文史上最爛的售後服務(雙全電子)~抱怨文

小弟當初為了應急買了上圖的POWER,雖然買的時候朋友不看好,但是想說便宜用就好,果不其然才1年多就直接噴火了,變成網友口中的核爆廠。

除了驚嚇還好其他零件都沒事,想說盒子上的三大保證其中之一是二年內零件換新,就打了電話詢問客服維修相關事項。

接下來的這1個月深刻體會到什麼叫最爛服務

其間小弟打了不下5通電話詢問何時會送回,因為平時上班家中不一定有人,所以要請人在家中等。

每一次打去客服都是說等一下去寄明天會到、沒料可修、補新品、換寄別的替代,還會嗆說就一定會寄。更神奇的是無論轉客服、總機、維修,永遠都是同一個人接,而且還大言不慚的說是客服兼工程師之類的屁話。

以後要買還是找大廠會比較有保障,像這種小公司再也不會考慮了。品質差就算了,連售後服務都這樣就真的沒救了
2014-11-19 14:25 發佈
有些品牌連電話都找不到...也沒有公司網頁 還是有人傻傻的買了
核電廠你也敢買

55555555555
雙全的所有產品都可以在原價屋現場直接換新品 (原價屋是快換中心)
但是這個系列在今年初已經停產,現在原價屋好像只剩下W400有現貨
對於停產的商品,維修效率本來就會差一點

我在月初才送修W350,大概一個星期就寄新品回來了 (序號13開頭,應該是庫存新品)
或許是W500沒庫存才會拖到時間吧?
核爆廠就是會爆
POWER還是大廠安心點

xz73718 wrote:
像這種小公司再也不會考慮了


看開點!至少他以後賺不到你的錢了。

電腦零件啥都可省
就是電源供應器不能省
好的砲兒帶你上天堂
爛的砲兒帶你下地獄

勸樓主也別送修了 海拋垃圾回收廠
買顆大廠牌電源供應器 卡實在
之前用過一顆叫極冷俠的,
也是插插頭就噴火,
還極冷勒!
xz73718 wrote:
小弟當初為了應急買了上圖的POWER,雖然買的時候朋友不看好,但是想說便宜用就好,果不其然才1年多就直接噴火了,變成網友口中的核爆廠。
...(恕刪)


你能解釋一下為什麼『應急』會和買『便宜貨』畫上等號嗎?


所謂的"應急"是暫時找個東西代替,不久之後就會更換,被用暫代的東西也屬於快速消耗品;
而一顆psu可以用上數年,
只要使用時感覺不出問題,外行人根本不會去換它,
很明顯的主要原因是你想貪便宜或觀念有問題,且對psu的規格與品質也不了解。


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這種奇妙的產品近幾年我也買過一顆來嘗試有多爛,
"征服者II 400w",只要台幣600~700元,線材偷到用 AWG22/80度C,想也知道有問題,
拿去給一台最大耗電量只有120w的文書機使用,
2週之後,psu無聲無息的掛了,拆開一看,所有零件都完好,沒爆電容,
更換給其他主機使用也無法過電,
我連保固都懶得用,當下決定送給回收廠。


xz73718 wrote: 小弟當初為了應急買了上圖的POWER...(恕刪)


這不是連鈺的嗎?

原價屋好像可以快換。
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