如果這樣故障送回原廠不知道行不行的通！還是一定要把序號完整呈現才可以？
如題，請問一下一般店家保貼蓋住產品序號的原因是什麼？
如果這樣故障送回原廠不知道行不行的通！還是一定要把序號完整呈現才可以？
如果這樣故障送回原廠不知道行不行的通！還是一定要把序號完整呈現才可以？
泥酥 wrote:
這麼簡單的問題......(恕刪)
同意泥酥大大所說
不過以我的方式我會更直接
不處理的話
當著他們的面打他們的客服
直接跟客服投訴那間店面
如果他們沒客服
就直接打電話到顯卡生產商去投訴經銷商
(樓主這張圖看起來好像是顯卡)
店家最怕的就是客訴
(會吵的人有糖吃，但要找對對象，找錯對象沒糖吃還會自取其辱)
講很難聽的
貼成這樣到時出問題誰要負責
產品又不能註冊(如果可以註冊產品的話)
有些生產商只要你註冊就可以延長保固
今天不管是不是新手
教育訓練做成這樣
那是店家的責任
我們客戶並沒有責任去幫忙訓練店員
我的方式比較極端
但也非常有效
欣亞、中華電信、全虹&維修部門、遠傳、第四台業者(北視)和微星我都設訴過
要說我是奧客也行(我要的是品質與服務，貴一些沒關係)
反正需要的東西有問題
出包一次、二次也就算了
第三次就別怪我很嚴厲的對待
如對以上有疑問，請不吝指較，感謝！
泥酥 wrote:
這麼簡單的問題...
真的太懶了你.
7天內直接拿回去店家講明白:把序號蓋掉要怎麼保固?
直接給我處理好.
請看清楚顯示卡的型號、貼紙上手寫的日期
怎麼算都不可能是"7天內"
店家貼紙寫的是保固期限 02/05/21
不可能是2002年，所以應該是102年
如果是購買日期102/05/21，這不合理，9800大約是2009~2010年的產品
如果是保固到期102/05/21，這還合理，往回推算大約是2010年購買，早就過三年保固了
piscesvv wrote:
如對以上有疑問，請不吝指較，感謝！
你的方式真的比較極端一點
但是對樓主這個案例來說，一張90%已經過保固的顯示卡，你要怎麼投訴"當年"店員的行為？
肚子三層非一日之饞 wrote:
你的方式真的比較極端...(恕刪)
的確是
我的方式比較極端
投訴的不是"店員"
而是"店家"
生產商是對店家而不是店員
店家對於店員的教育訓練本來就應該做好的
照片很明白顯示序號被蓋住
送回生產商(原廠)如果不被接受呢?
每個人長相不同、生長環境不同、個性不同
我相信有過保的人還會去修那張顯卡
因為經銷商的失誤導致顯卡不能修
那責任在於?
題外話：
我的極端是來自於我也是基層電腦維修服務人員
也算是服務業的一種
經歷過許多user的"磨練"
很明白的說
終端user要的是品質與服務
那些都包含在價錢裡面了
否則也不會有那麼多網友會挑品牌與保固
不就是大家說的"cp值"嗎?
以上如有疑問，請多多指較，謝謝！
(以上純討論，請各位大大勿筆戰，感謝)
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