扯... 原價屋送修

a5813867
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樓主

2011-09-28 23:35

今年年初在原價屋買一顆硬碟這個月初壞掉寄送到原價屋送修
15號原價屋還打電話給我有收到硬碟而且測試有問題要幫我送修
想說隔好幾天了怎麼都沒消息打去問問看
轉了三次分機最後告訴我查不到我送修的資料
說要晚點再打給我等到現在也沒打
當初去7-11寄包裹的收據也丟掉了
現在我該怎麼辦? 他會不會不承認我有寄硬碟給他

2011-09-28 23:35 發佈

文章關鍵字原價屋

jacky6210

jacky6210
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2樓

2011-09-29 1:03

當初幫你處理的業務呢!!?

至少接洽人員要有個名子吧!!..找回電話給你的!!..

通常有問題送修我都先打電話給當初幫我承辦電腦的業務在寄過去給原價屋..隔天再打電話確認收到了沒，再來橋維修的細節...妳該不會只有寄過去..等裡面員工收到再跟你回電話?連名子都不知道??...

a5813867

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樓主

2011-09-30 2:53

當初沒問他叫什麼
就算我問了維修人那麼多他還是跟你說沒資料你也沒輒阿

精銳重裝綿羊

精銳重裝綿羊
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4樓

2011-09-30 6:52

只有慘而已...

收據至所以叫收據就尤其它名副其實的重要性...

你到底..... 這種東西不就要收好...

打電話回客服說自己是哪天哪時撥的電話告訴他你的電話號碼叫他們自己查是哪位客服承辦

講話要技術性... 他們再不接受就調通聯紀錄說你有打給他們他們也有回電問回電的人員是哪位

...

查到之後就可以幹繳了... (這句話別當真不然硬碟只能在夢裡相見)

J.C-Huang

J.C-Huang
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5樓

2011-09-30 7:54

你說原價屋有打電話給你

那調通聯記錄阿
去電信局辦理要帶身分証

證明說原價屋確實有收到你的硬碟..

滾來滾去

新創世紀

新創世紀
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6樓

2011-09-30 16:21

1.收據要收好...... 就好像你中樂透數億元，結果彩卷丟了.......

2.再電話去「原價屋」，說你確實有送去，而且「原價屋」也打電話來說要要幫忙送修，要是「原價屋」不承認或不想處理，就跟「原價屋」說，要到警局報案，由警察來調查，反正報案又不用花錢。

3. 「自己」或「叫警察幫你」調『調通聯記錄』，看「原價屋」怎麼處理?
　
　