客服女 : 您好請問您需要什麼服務嘛(大陸口音)
客人 : 我要把UL80VT的NB重灌成XPP 所以需要XPP的SATA硬碟驅動程式
客服女 : 請您上網我來教您操作可以嘛?
客人 : 可以(依照操作順序後)
客人 : 我已經進來了,可是這不是我要的驅動程式,我要的不是灌好後的驅動程式,如果沒有在安裝XP時的的驅動程式,我根本無法把XP裝起來的.
客服女 : 是的先生,那請您進去BIOS我教您操作,您只要把BIOS裡面的硬碟模式從Enhanced模式改成compatible就可以順利安裝了
客人 : 我不要這樣的安裝,這樣SATA硬碟就只能跑到IDE的速度而已了,妳們沒有提供SATA晶片外掛的驅動程式嗎?
客服女 : 我們沒有提供這樣的驅動程式喔
客人 : 是嗎?可是別家都有提供這樣的驅動程式下載,妳們沒有嘛?
客服女 : 我們沒有喔
客人 : 那你可以幫我查詢你們這款用的SATA晶片組是哪種嘛?
客服女 : 可以,那請你給我機器的序號.
客人 : 怎還會需要序號??機器型號不夠嘛?
客服女 : 我們要序號才能查詢喔
客人 : 那你要怎告知我查訊結果
留了Email後沒多久收到了email了,內容如下...................
親愛的XX用戶您好：
感謝您使用XX系列產品！
您本次來電的服務編號為XXXXXXX (如您就此問題再次來電請提供線上人員此組號碼，以便為您紀錄追蹤)
您電腦的硬碟廠牌為Seagate
