NUC8i7HNK的USB抓不到了？

這週買了一台NUC8i7HNK，
趁著今天不用加班
灌好win10後順便做了win10和intel的更新。

中午前使用都很正常，
但睡個午覺起來後卻無法自待機喚醒，
後來確認是除了正面的usb3.0外
其他的usb孔都沒有作用了，
（開機後就無法使用，非進windows才會）
在裝置管理員內可以看到
USB xHCI相容的主機控制器有驚嘆號。
關機也發生了問題，
點選win關機後燈號也都持續亮著，
需要強制關機才能真的把電腦關掉.....
使用重設此電腦後狀況仍在。

請問大概會是什麼原因造成的呢？
那可以試著用哪些方法去排除錯誤？
麻煩各位幫幫忙想一下，先謝謝了。