急~~~~~~Lenovo電腦維修問題

去年7月的時候在燦坤買了一台 LENOVO IdeaCentre 510 (i7+GTX1050)
已經維修兩次(包含這次)
11/14上次電腦也是不明原因突然無法開機,去維修,打電話回來的時候完全都不解釋是哪裡壞掉,然後只說會幫你重灌就可以開了
那時候想說急著用電腦就算了,也沒多過問
東西到底有沒有修好也不知道,反正只知道可以用了

這次又不知道為什麼突然開機不了
5/14發生問題,大概是這樣的情況

1.開機沒有嗶聲,但是聽得到風扇在轉
2.開機後會跳出Lenovo logo 然後就過一秒螢幕就顯示 no signal
3.按任何按鍵都沒辦法進入bios

大概就是以上的情況

5/15就請原廠的保固人員來拿電腦了,
然後今天就lenovo就打電話來說:「確實是沒辦法開機,我們會重灌再拿回去給你們....」

又是重灌了,然後完全沒講到底壞掉的是哪裡。
(因為我是早上都在上課沒辦法接電話,所以打電話來的時候是家母接電話的,但是她當下也是很忙,所以也沒有時間問清楚)

因為保固只到今年的7/16,感覺對方完全沒有認真想修電腦的心態,很敷衍了事.....(自己覺得)
我很怕這次重灌又跟上次一樣沒什麼用,然後過沒多久又是一樣壞掉,保固也只剩2個月了

想詢問大家如果遇到這種情況該怎麼辦?

ps.第一次買Lenovo的電腦,以前都只用acer,前一台acer也是用了10年才壞掉,中間完全沒有維修過
所以第一次遇到這種很莫名的情況,再加上維修實在有點太頻繁了(買不到一年就修了兩次),希望大家能給點意見!
感謝
2018-05-17 19:49 發佈
保固只有一年?

剩沒多久了!



可愛小君 wrote:
去年7月的時候在燦...(恕刪)

un3354 wrote:
保固只有一年?剩沒...(恕刪)


當初買的時候就只有一年
可是因為前一台電腦完全沒維修過所以沒有很擔心
沒想到第一次買Lenovo 就踩雷
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=240&t=5441101
聯想維修出包已經不是個案 連高階機種都可以搞成這樣 那三四萬的機種不知道會被怎樣對待 希望樓主能有個好結果
可愛小君 wrote:
去年7月的時候在燦坤...(恕刪)
Lenovo PC在TW只換不修,拖過保固期就GG,比較有備料的就server和少數NB.

你的情形應該是主機板掛了,自己到店家買片國產的請他安裝,記得請店家上網幫你註冊並列印出來收好,至少還有3-4年的保固,安裝費用就看店家佛心.

但麻煩的是windows,你如果是隨機版,就要再花錢買,很傷荷包.

4399 wrote:
https://www...(恕刪)


我也希望能有好結果
畢竟價格也不便宜,用個一年就報銷真的會很嘔
以後絕對不會再買這個牌子了........
真心雷

nwcs wrote:
Lenovo PC...(恕刪)

目前是還在保固內,問了很多網友及身邊的朋友都覺得是主機板或是硬體故障
但是對方就只說要重灌
不知道能不能要求更換主機板....(現在還在保固內)
今天打電話去問,客服也只說會再請維修工程師聯絡我
真的是越弄越火大..........
目前保固內所以沒有考慮要去買主機板請店家換

想問,可以打電話要求更換主機板嗎....?
或是能夠打電話請他們拆機檢查?

基本程序是重灌,燒機就ok

你要額外處理,需要有當機的畫面或機板爆電容的照片當佐證,不然只能協商看看.

就說多次送修,顯示主機板故障,請他更換試試看.
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