1. 不論線上客服，電話客服，服務中心人員，服務態度都很棒。不過，態度好是不夠的。各方說法不同就有問題了。
a. 硬碟是創見的TS400 32G。實測；讀223，寫41。線上客服說，我的ssd速度看就有問題。現場人員沒有明確表示不正常，不過他看我的實測照片，記錄到維修清單了。送修後，工程師回覆這個速度---是正常的。
b. 線上說，送修服務中心，可以當場測試，有問題可以直接出保固更換。不過建議留機做更多檢測。到了現場說，沒辦法現場測試，測試要留機後送，時間三天。
2. 我買的cubi2，3865U/4G/32G。新機買回後，一砍防毒，二砍用不到的軟體。三系統更新。可是win10更新卡住了，因為硬碟空間不足，沒辦法更新到最新版的。後來跟電話客服溝通這個問題，他態度很好，但是說到無法win10更新，他也只能愛莫能助。雖然這台機器很便宜，不過win10更新不是使用windows的基本工作嗎 ?
3. 與msi溝通過程，發現可能更換大一點的ssd，可能可以解決lag的問題。所以考慮自備ssd請msi更換，並重灌系統。線上客服告知需要500元。這個OK，很便宜，可以接受。不過...
a. 服務中心沒有光碟可以重灌，所以，要後送，需要三天時間。我想，買這種入門機種的客戶，很多都沒有自行重灌系統的能力。服務中心居然沒有光碟可以重灌 ? 這個該檢討。
b. 電話客服與服務中心溝通後，跟我回覆，可以送光碟到服務中心，但是需要服務中心跟總公司提出申請，需兩天的時間。言下之意，我要等待的時間都差不多。而且，再三再四的跟我確認，我是真的要送過去更換硬碟，而且願意花三小時等待，他們才要送光碟過去服務中心。
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其實我在momo剛買不到一周，一收到就感覺不是新機。不過我不在意，可以正常使用就好。第一次和線上客服溝通，他一開始也是建議我用鑑賞期退貨，另外買一次。可是我不想這麼做，一來怕被momo刁難，二來即使退回去，外觀沒大問題，大概經銷商也是重新包裝繼續賣。那如果真的機器有問題，也不會發覺，只會讓下一個買家覺得msi很爛。也許在我之前，這台機器已經被不只一個人退過，並且對msi留下不好的印象。不過既然後送後跟我說這台沒問題，那這台真的不是很優。
PS 到服務中心，現場人員有幫我查過，這台出廠日期是今年五月。該不會這台機器真的一直被退吧 ?
