我買一台宏碁桌機，未滿一年，使用良好，有天突然無法上網，自己搞半天後沒轍，就送到維修中心，後來工程師來電，請我拿回家自己重灌，如果他來重灌，所有資料會消失。就去搬回來，我很好奇的是為何不能上網，就要重灌？？是硬體有問題？還是軟體有問題？有人能解答嗎？
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