兩年多以前
我買了一台HP S3580TW
現在開機無畫面
想說還在保固內
打電話去說要送修
結果硬要我拿發票出來
(發票早就不知道去哪了)
我就跟他說
我給他我的產品序號跟編號
他可以去HP網站內查詢
HP網站上寫著我到2011/09/17才過保固
他死也不查
硬要我拿發票
因為他說出廠日期是七月，已經過保固
因為如果沒發票
要以出廠日期計算
不然就是去燦坤調購買紀錄
(真是有夠麻煩的)
我就跟他說
有誰那麼厲害
可以產品一出廠
就馬上買到
況且我才差兩個月而已
不要那麼刁難可以嗎
他就很冷靜的再跟我重複上面(重複鬼打牆)
最後放棄不說了
後來我開車來回花了一小時到燦坤去調資料
終於可以送修了
不過要收我400元物流費
三年保固是有條件的
大家想好再買HP的吧
另外
HP怎麼好像沒有投訴專線
連EMAIL投訴都不行
怪了
有誰有資料可以給我嗎
以後不會再買HP了
可以保存購買證明的方法有很多...
手機拍照、影印備份、二聯或三聯留其一聯、記下發票號碼、上網查詢消費記錄等等！
燦坤還沒開放消費記錄查詢算是比較落後的！
知名的Y拍、P購、順發都可線上查詢！
把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
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