有關ACER GATEWAY 桌上電腦買後,3個月內送修3次問題

chs570306
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樓主

2011-05-17 16:03

小弟我在今年2月中,於P**HOME購買一組ACER GATEWAY 極致精靈 I5雙核獨顯迷你電腦
規格如下:
CPU: I5-650
RAM: 2G DDR3
VGA CARD:Nvidia 1G
HD: 1TB
WINDOWS 7 64位元作業系統
加送: 宇帷 AVEXIR DDR3-1333 2GB

貨到後,我將加送的RAM插入
結果螢幕顯示藍色當機畫面,如下圖
有關ACER GATEWAY 桌上電腦買後,3個月內送修3次問題

然後上班請假跑去 ACER光華服務中心檢修
結果換了新的RAM,進入WIN7就正常

到五月初,某天電腦使用到一半,又跑出藍底白字當機畫面
我沒有將畫面拍下留存
這次將PC抱去館前路服務中心
檢測後判定是VGA卡問題
又換新一片給我

然後到昨天晚上,電腦又出現當機狀態
故障畫面順序如下3圖:
有關ACER GATEWAY 桌上電腦買後,3個月內送修3次問題

這次剛送維修站,還沒結果出來,是否還是VGA問題? 或是主機板問題

請問各位朋友,3個月內送修三次,是否可以跟ACER要求換新品?
剛剛有打去ACER問,客服人員用標準回應模式跟我說
會將狀況反映公司,要我等待通知!!

送修3次,公司得請3次假,我真是快瘋了!!

2011-05-17 16:03 發佈

文章關鍵字 Acer Gateway 桌上電腦問題

zeussteven

zeussteven
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2樓

2011-05-17 16:42

看完你的問題感覺又是VGA卡出問題了
破圖線條這大概是顯示卡的問題

看到第二張圖片怎不經讓我感覺你的硬碟及主機板..
會不會也有問題

看來你又要送修囉!
三個月很難換新通常都只能換良品...

coffeeboss

coffeeboss
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3樓

2011-05-29 23:45

根據我自己以前用asus NB經驗
強硬一些試試吧
有機會的
真的要強硬
因為真的太離譜

ryan_cmc

ryan_cmc
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4樓

2013-03-03 22:57

我在2012也買了類似的電腦Acer gateway sx2860 i5 四核
2013 6月才保固到期
這個月已出現多次藍屏死當更嚴重的有出現長嗶聲無法進入系統
但相隔久一點又可以進入win7了最近是相當不穩定
一次錯誤代碼是
0x0000001e (0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)。
另一次是
0x0000007f (0x0000000000000008, 0x0000000080050031, 0x00000000000406f8, 0xfffff800042fe527)。
真搞不清楚Acer怎麼會這麼爛
軟體掃毒掃了註冊碼dll fixer修復了
仍然會這樣
我在懷疑不是主機板爛就是記憶體爛
問了維修中心叫我自己先拆開來看看

ryan_cmc

ryan_cmc
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5樓

2013-03-03 22:59

您好
想請問一下您的gateway電腦後來有修復了嗎?

不知最後確定出問題的原因為核?
謝謝

chs570306

chs570306
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樓主

2013-03-04 12:11

後來有去ACER八德路維修站維修(應該是去年的事情)
換了記憶卡就ok了
但是後來偶爾會出現藍色死機畫面
懷疑是外接VGA卡問題
就拔掉VGA卡
還原成原來內建VGA晶片模式
偶爾還是會當機(頻率較少了)

我懷疑是迷你型機種的設計問題?
還是主機板問題?散熱問題?

總之我以後不會再買迷你型準系統了

~黑熊~

~黑熊~
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7樓

2013-03-05 12:51

chs570306 wrote:
小弟我在今年2月中,...(恕刪)

個人有個觀點不同：
雖買到有問題貨送修頻繁，但是客服依然官僚態度處理，極可能是你的態度讓客服人員判斷可以應付敷衍，應強化態度表現不滿，有時官僚需要幹橋才會發現良心，不滿客服答案時，可要求與客服上級主管討論，醜事不想外揚才是廠商把柄，做勢把事鬧大樣子廠商才會害怕！

ryan_cmc

ryan_cmc
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8樓

2013-03-06 10:54

我修完回來了
據說換了主機板
三年保固第一年不到就出保固...............
不過速度尚快
我是在修之前打了多通電話關切.......