沒有故障過,都是用到嫌慢而換掉
最近一個長輩舊電腦壞了想要換新,
想說自己組麻煩,就直接幫她買了一台 華碩 CP5141,
體型小巧漂亮的,長輩也很喜歡,我還慶幸選對了,
沒想到才是麻煩的開始



大概一禮拜左右,長輩就打給我說早上開機怎麼都沒有畫面啊?

我要她強制關機重開,結果就好了,
過兩天,同樣狀況又發生了,當我跑去她家又正常了,
第三天又來一次,這次去她家就看見狀況了:
1. 剛開機有BIOS畫面,
2. 接著看見Windows7 正在啟動的畫面,
3. 再下來應該是要切到正常解析度進入Win7,就變成一片漆黑全無訊號,
本來差一點要把她的舊螢幕換掉,還好還沒下手,乾脆搬回我家試試,
剛回我家很正常,等到第二天第一次開機,狀況又來了,我強制關機再開又好了

因為這台有獨立顯卡,我還特地再等一天冷機,換內建顯卡試試看,結果一切正常,
正常的推論就是顯示卡問題,雖然有免費到府收送,
我為了加快處理速度,還是直接送到皇家俱樂部去,希望能趕快換一張卡,給長輩一個交代,
當天不敢先開機,一直到了櫃檯直接試給收件小姐看,果然又是一片漆黑

因為這機種還很新,應該庫存充足,本來還想應該一兩天就可以了吧,結果證明我想太多了

過兩天,打電話去皇家詢問,接電話的小姐用著機械般很冷的聲音,聽得我一肚子火,
反正重點就是他們要調顯示卡跟主機板來交叉測試,所以要兩週時間,
天啊! 這台都買不到兩週,就要躺在醫院兩週

想想這樣不是辦法,就打給當初賣我的店家,這時就要稱讚一下那位先生,
他很熱心的幫我催華碩,也許是被催急了,一位工程師就直接打給我,
他說他都測不出問題,我告訴他我遇到的狀況,也告訴他櫃台小姐也測到問題,
不知道他為啥測不出來? 我已經一肚子火所以講話比較急,竟然他就掛我電話了


當天工作很忙沒空跟他計較,第二天再打給賣電腦的先生,他說因為華碩缺那張顯卡,所以要幫我再叫一台然後換上面的新卡給我,一直到昨天晚上八點多,皇家的工程師再度來電,說雖然測不出來還是換了卡給我,總計在皇家躺了一整周,沒測出問題,就換了這張卡,昨天晚上開機看了一下都OK
今天一早想說再試一下,晚上就可以送去長輩家,
結果一開,噩夢再現,狀況完全相同



重點來了:
1. CP5141這麼新的機器也沒有零件庫存
2. 皇家的服務實在要加強,會掛客戶電話!
3. 測了一週測不出來? 還是他們第一次開不出來就重開然後視為正常?
顯卡換了狀況依舊,那恐怕就是主機板或是電源問題了,今晚再去我就要他們直接換新的了,沒空再陪他們交叉測試了,不然恐怕再一個月也沒有結果