ASUS CP5141 之 Orz 經驗

自己組電腦也有十幾年了,主機板一直都用華碩的,她也都沒讓我失望,
沒有故障過,都是用到嫌慢而換掉

最近一個長輩舊電腦壞了想要換新,
想說自己組麻煩,就直接幫她買了一台 華碩 CP5141,
體型小巧漂亮的,長輩也很喜歡,我還慶幸選對了,
沒想到才是麻煩的開始

大概一禮拜左右,長輩就打給我說早上開機怎麼都沒有畫面啊?
我要她強制關機重開,結果就好了,
過兩天,同樣狀況又發生了,當我跑去她家又正常了,
第三天又來一次,這次去她家就看見狀況了:
1. 剛開機有BIOS畫面,
2. 接著看見Windows7 正在啟動的畫面,
3. 再下來應該是要切到正常解析度進入Win7,就變成一片漆黑全無訊號,

本來差一點要把她的舊螢幕換掉,還好還沒下手,乾脆搬回我家試試,
剛回我家很正常,等到第二天第一次開機,狀況又來了,我強制關機再開又好了
因為這台有獨立顯卡,我還特地再等一天冷機,換內建顯卡試試看,結果一切正常,
正常的推論就是顯示卡問題,雖然有免費到府收送,
我為了加快處理速度,還是直接送到皇家俱樂部去,希望能趕快換一張卡,給長輩一個交代,

當天不敢先開機,一直到了櫃檯直接試給收件小姐看,果然又是一片漆黑
因為這機種還很新,應該庫存充足,本來還想應該一兩天就可以了吧,結果證明我想太多了

過兩天,打電話去皇家詢問,接電話的小姐用著機械般很冷的聲音,聽得我一肚子火,
反正重點就是他們要調顯示卡跟主機板來交叉測試,所以要兩週時間,
天啊! 這台都買不到兩週,就要躺在醫院兩週

想想這樣不是辦法,就打給當初賣我的店家,這時就要稱讚一下那位先生,
他很熱心的幫我催華碩,也許是被催急了,一位工程師就直接打給我,
他說他都測不出問題,我告訴他我遇到的狀況,也告訴他櫃台小姐也測到問題,
不知道他為啥測不出來? 我已經一肚子火所以講話比較急,竟然他就掛我電話了

當天工作很忙沒空跟他計較,第二天再打給賣電腦的先生,他說因為華碩缺那張顯卡,所以要幫我再叫一台然後換上面的新卡給我,一直到昨天晚上八點多,皇家的工程師再度來電,說雖然測不出來還是換了卡給我,總計在皇家躺了一整周,沒測出問題,就換了這張卡,昨天晚上開機看了一下都OK

今天一早想說再試一下,晚上就可以送去長輩家,
結果一開,噩夢再現,狀況完全相同


重點來了:
1. CP5141這麼新的機器也沒有零件庫存
2. 皇家的服務實在要加強,會掛客戶電話!
3. 測了一週測不出來? 還是他們第一次開不出來就重開然後視為正常?

顯卡換了狀況依舊,那恐怕就是主機板或是電源問題了,今晚再去我就要他們直接換新的了,沒空再陪他們交叉測試了,不然恐怕再一個月也沒有結果

2010-11-25 12:47 發佈
有沒有考慮要把ram換掉
華碩的機子我也幫人買過3台
不過沒有你說的狀況
倒是別人自己買的有你說的情況
後來是換掉ram解決
是個案吧,我朋友有買這台型號的
也都正常阿......

ccl5988 wrote:
有沒有考慮要把ram...(恕刪)


謝謝你的建議,晚上會提供給她們參考,
只是既然買了品牌電腦,這不應該留給使用者來幫忙測試吧!

我的Flickr 相簿 http://www.flickr.com/photos/happyrose/

RS121 wrote:
是個案吧,我朋友有買...(恕刪)


我也相信是買到機王了,這是這整個處理過程讓人
我的Flickr 相簿 http://www.flickr.com/photos/happyrose/
我完全能夠體會大大的心情.
我也是在今年2月買了CP5141,
就在開機第5天使用中它突然自己藍屏然後自動關機,
接下來要重開機就完全沒畫面了...
主機會啟動但剛啟動時會突然停頓,
過個5秒後才又自動運轉,
但就是沒有畫面.(我確定螢幕沒問題!!)

我也是第一次遇到電腦用不到5天就進醫院躺的事.
如果說這是個案,
那會不會也太巧合了?
還是說這台電腦的機王特別多啊?

跟客服反應投訴,
也只說會跟上級報告,
但過了好幾天到現在都還沒下文....

我想這應該會是我最後一次買他們家的產品了吧...
一次經驗就嚇死了,
我也不想再跟自己的荷包還有心情過不去了..

winnybaby1208 wrote:
還是說這台電腦的機王特別多啊?
...(恕刪)


我是覺得現在的電子產品越來越沒有以前可靠了,不良率高,也不耐用,
恐怕每一家都差不多,真的是看運氣摟

之前還遇到的例子是買 Sandisk Extreme III 最高級的SD 卡,
雖說終身保固,也是連壞兩次
我的Flickr 相簿 http://www.flickr.com/photos/happyrose/
清明假期... 我和 happyrose 體驗了一樣的心情...
同樣是ASUS CP5141, 同樣是買給長輩使用...
同樣.................................
機器有問題... > <"

我遇到的是... 第一次開機, win7就無法正常安裝
只好拿出附件的 win7 直接重灌...
但... 噩夢才正式開始...

重灌當中, 需重開機很多次...
每次重新開機... 機器就會等在那(鍵盤滑書都失效,螢幕停在win7重開畫面,或是黑屏),
等五分鐘, 沒反應,只好關掉電源, 再重新開啟...

好~~~ 就當作 driver 需要更新吧... 裝完再趕快更新...
上網更新win7.... 上網更新ASUS driver... 重開機...
..............................................................
...... 等在那, 還是需要開關電源才能重開機...
好吧~~~ 認了~~~ 當作是你的CPU接觸不良或是零件沒上件,
繼續安裝其他附贈軟體... 防毒軟體... Nero...

這時出現致命的一擊~~~
安裝到一半.... 系統自動重開機~~~~~~ = ="
這是啥~!? Software reset~~~ 需要你時, 沒作用, 不需要你時, 跑來攪和~~~~> <~~~~
而且.... 重開機... 會在BIOS進入win7時 fail, 重開機, 重開機, 重開機...
進入重開機loop~~~ 無法跳出...

試了十幾次.... 重新安裝, 拿 winXP 來試... 屢試不爽...
我躺平了...... 只好上網要求 Pchome 退貨...
華碩品質, 堅若磐石... 這個台詞好久沒聽到了... 換台詞也換品質了嗎~!?
曾經買過ASUS的產品... 確實是十分穩定... 但這次... 我倒了~~~~ ˊˋ"
Orz
我弟也在今年10月買了 CP5141
一開始用也正常,但是過了幾天之後問題就出來了
用一用會突然當機,不是進藍色畫面,而是整個畫面不動
等很久都沒反應只能強制關機
而且測不出它當機的規則,就是突然會當

10月底時送修過一次,最近才送回來
但是我測的結果還是一樣
真是有夠爛的 ASUS
有檢查跟沒檢查一樣
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