whitewhite19 wrote:
因為電腦很慢，我們還自己帶新買SSD和ram升級
請他們重灌...(恕刪)
這邏輯其實我看起來很神:
電腦很慢? 是有故障嗎?
如果有故障, 華碩也只負責在原配備硬體範圍內幫你維修.
干你的 SSD 跟 RAM 什麼事?
如果電腦很慢, 並沒有故障.
只是你當初選擇了錯誤的硬體規格(例如是配備傳統 HDD 而不是 SSD).
華碩也沒有義務要幫你免費裝上 SSD 跟 RAM,
還要幫你重灌…?!
要維修出保固就維修出保固.
要升級重灌就升級重灌.
樓主自己把兩件事攪和在一起...
該不會認為加裝 RAM, 重灌系統在 SSD,
都是在保固內華碩應該幫你做的事吧?
實在好奇你當初是怎麼跟接案人員溝通的...?
前面的期望值就有問題了, 後面你心裡有疙瘩就一點也不奇怪...
1.現場沒講要收錢.這絕對不對
先去現場客訴那個客服就對了.
2.灌在""自己另外買的SSD"".是你"請"他們重灌的.
旁邊看看有沒有價目表.通常會有.
所以你這500應該是要付.(除非現場連價目表都沒看到).
通常如果你是跟華碩現場加買SSD跟ram
理論上他們是不會跟你計較那500.
不過我就不知道算起來會不會比外面貴.
3.原本還在保固內的硬碟應該有還你吧 ?
保固是保這部分.
所以理論上如果你拆掉SSD裝上原來的硬碟
應該是要可以開機才對.
重灌的話
現在每一台的資料都放在硬碟裡面了
你自己按一按就能重灌了.
結論:不管如何.先客訴現場客服.
確定一下本來的硬碟有拿回來.
其他的等華碩自己處理.
內文搜尋
從 APP 打開
X