soren168 wrote:
2012/7/9在購...(恕刪)
我以前曾經買新電腦規格是Q8400
結果系統顯示Q8200,打電話去聯強問,他說是因為主機板曾經裝過Q8200做測試的關係
去裝置管理員把CPU移除,然後重開機,顯示就正確了
你可以這這個方法試看看是I5還是I3
華碩皇家板橋許先生(我不曉得他的職級為何?)打電話給我
說總公司把我在官網的留言轉到他那邊處理
希望能早一點收回我的電腦再做進一步的檢查
我還是把事情的原委再跟他說了一遍
他人算是客氣
說是維修人員測試後原組件裝回時有疏失
也表明說要延長我的保固期限
我覺得處理事情的態度是正確的
沒多為難他
就答應他隔天可以派人來收回我的電腦
其他大大可能之前有維修上的糾紛
提供了一些維護自身權益的方法
但我想想事情終究還是要處理
電腦從送修到現在已經有十天
早一天修好我的工作進度可以早一天追上
所以我選擇相信這次我的案件可能是維修人員的疏失
昨晚打包時
還是做了一些防範措施
我在電腦的所有零組件上
都做了一個專屬我的記號
要是送回來有異動到哪
應該是可以一眼就看出
今早裝箱
看著新買不到一個月的電腦再度進場動心臟移植手術
還是靜靜的嘆了一口氣
這就要說一下我使用桌機的歷史了....
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最早使用桌機應該有十幾年了
那時聽朋友的建議在光華商場組裝了一台
不過對於硬體不在行的我
只要發生問題就非得找我朋友幫忙才行
省麻煩的情況之下
換了生平第一台品牌桌機ACER
電腦使用了一年多之後(過保固期)狀況百出
送回原廠維修時
處理人員在沒有告知下或事先報價
擅自換了零組件
之後取件還跟我收三千多元
東西都修好我還能說啥?
至此我對該品牌從上到下產生不信任
之後轉移NB市場換了ASUS
再也不碰桌機
更別說對該品牌的痛恨
十年來前後阻止身邊朋友買ACER的任何商品
至少有50件吧
算一算該品牌因為我的一個案件也損失有百萬的營業額
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所以同理
這次的送修事件
就看看該企業的處理狀況再做最後的定論
我相信人心是好的
別再逼我轉到蘋果的陣營了
唉......
soren168 wrote:
昨天下午(2012/...(恕刪)
我覺得你不應該開箱去做你專屬的記號的～
那可能只會造成你曾經有開箱過並動過手腳的證據而已～
如果他們事後反悔並用這個理由咬你一口的話...你的優勢就不見了～！
終於親口承認我的CPU是維修人員因為更換主機板測試完後
忘了把我原本的CPU裝上
(我只是很納悶，既然更換主機板又不是用我的CPU來測，那維修人員的處理作業流程是不是怪怪的!!!)
真的如前幾樓的朋友所言
說要送我三個月的保固
原本我買的電腦就有三年保固
現在又多了三個月
(PS:我小孩都從小三生小六了，我的電腦還有保固.....)
許先生說應該晚上就會為我寄出
會用原箱子裝電腦寄回
我想說我家離皇家板橋站不遠
應該更晚或是明天中午前就可以收到了
講到這裡心就痛
我當時送修時裝箱還拍了張離別照
箱子上用了一張A4的白紙寫了收件地跟寄送地
8/30中午出門買咖啡
看到一個眼熟的紙箱在管理員那邊
上面貼的板橋皇家的快遞單
想說應該是我的電腦回娘家了
上前詢問時
管理員說是上午交班的同仁收的
但收件地址不是我們大樓收件人當然也不是我
漢生西路的賴先生賴在我們大樓了.....
再次致電去華碩板橋皇家
整個維修站的人都瘋了
連許先生都不接我電話
只由一位小姐轉達說正在處理中
所以我就利用正在處理中的空檔
發表了這篇文章
我可以體會樓上樓上的大大心情了
只有一個長嘆
唉............
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