換電腦風波不斷。為何新筆電的outlook用微軟帳號登入會出現使用者名稱不正確的錯誤警示,然後就無法繼續?

買了台新筆電,跟去年換桌機一樣(OS都是Win11 Pro),都是用相同的微軟帳號,我都是安裝OFFICE365(我是家庭成員,不是管理者),記得當時啟動Otlook時,設定是用軟體設定畫面顯示的建議的帳戶(就是我的微軟帳號),用密碼登入後就自動設定完畢。
現在相同的操作,用點選微軟帳號後,出現「此使用者名稱不正確,請確認您輸入正確,否則請聯絡系統管理員」,然後就無法繼續,換了臉部辨識或指紋登入,出現「無法使用個人帳戶在此登入」,請問是哪裡出現問題?跟OFIICE365的家庭管理者有關嗎?請不吝解惑,感恩。
2025-06-17 16:41 發佈
要解決這個問題,我們需要繞過 Outlook 固執的「自動偵測」,改用「手動設定」的方式,明確告訴它我們要新增的是哪一種類型的帳戶。

手動新增帳戶,並「明確指定帳戶類型」

請先將目前跳出錯誤的 Outlook 設定視窗全部關閉,然後依照以下步驟操作:

在 Windows 的搜尋列中,輸入「控制台」並開啟它。

在控制台右上角的「檢視方式」,請選擇「大圖示」或「小圖示」。

找到並點擊一個名為「Mail (Microsoft Outlook)」或「郵件 (Microsoft Outlook)」的圖示。

在跳出的「郵件設定」視窗中,點擊「電子郵件帳戶...」。

在「電子郵件」分頁下,點擊「新增...」。

現在會跳出跟你之前看到的很像的「新增帳戶」視窗。這是最關鍵的一步:

輸入您的電子郵件地址。

點開下方的「進階選項」。

勾選「讓我手動設定我的帳戶」。

點擊「連線」。

接下來,Outlook 會讓您選擇帳戶類型。請根據您的信箱類型,選擇最符合的選項。對於您的個人微軟帳號 (@outlook.com, @hotmail.com, @live.com),您可以選擇:

Outlook.com (如果顯示這個選項)

Exchange (現代的個人微軟帳戶底層也是使用 Exchange 技術)

Microsoft 365

選擇後,再依照提示輸入您的密碼或進行驗證。透過這個手動路徑,通常就能繞過自動偵測的錯誤,成功加入您的帳戶。
downtodo wrote:
要解決這個問題,我們...(恕刪)

謝謝回復,我後來就適用這個方法,我想是否是在重灌OS時,輸入微軟帳號,系統問我是否是新電腦,我選了家中的同帳號某電腦,之後進入微軟帳號,發現沒有這台裝置所致,我打算重灌OS,改選新電腦。看看能不能解決。
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