討論群組

找一個不是以客戶 Email 地址為中心的 CRM 軟體

yt8019

yt8019
個人積分：48分
文章編號：89593652

48分

樓主

2024-05-03 10:56

國外的 CRM 都是以客戶的 Email 為主。但我們的客戶大部分不會使用 Email 溝通。
是否推薦可以連接LINE, WeChat, Facebook Messenger, 簡訊為通訊媒介的 CRM？

2024-05-03 10:56 發佈

文章關鍵字中心 email 軟體客戶地址 crm

nwcs

nwcs
個人積分：5972分
文章編號：89594441

5972分

2樓

2024-05-03 12:21

你這要外掛模組，問一下現有廠商，改是不可能的，看是否能另外加上去。

以社群軟體為中心，其實違反現有CRM是B2B的用法，你這比較像C2C、B2C的用法，完全以私人資訊為中心，或許你該往其他領域去尋找，如客戶系統、營銷系統、直銷系統。

不知你CRM的功能需要有哪些 ? 如果不多，找個人工作室量身訂做也是一個辦法，至於公司就別想了，那個代價根本不划算。

X

X