請教一個文件掃描軟體的怪現像，謝謝

unl7911
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樓主

2022-11-08 8:53

假設這個文件掃描軟體稱為scan

客戶A：用admin權限安裝scan，在admin環境下可成功掃描，登出後換以user權限登入，在user環境下也可掃描，這類客戶有超過300 家

客戶B：用 admin權限安裝scan，在admin環境下也可掃描，但登出後換以user權限登入，在user環境下就不能掃描，掃描器的燈沒亮，沒任何動作，這類客戶有2 家

請問這類現像的問題點可能在那裡？有解決之道的建議嗎？感謝您

2022-11-08 8:53 發佈

文章關鍵字文件掃描軟體

斯提諾亞

斯提諾亞
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2樓

2022-11-08 9:49

掃描軟體通常掃完會有儲存位置
有可能儲存位置user帳號沒有寫入權限

如果不是
我建議去事件檢視器
查看執行當下無動作的時間點
查看系統和應用程式是否有相關錯誤訊息

或是把防毒關閉測試看看是否有影響到

unl7911

unl7911
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樓主

2022-11-08 10:17

斯提諾亞 wrote:
掃描軟體通常掃完會有...(恕刪)

您是説針對user登入時，將安裝軟體時產生的資料夾區塊權限提高為admin嗎？謝謝

斯提諾亞

你要看你掃描完檔案儲存在哪裡例如C磁碟A資料夾，那該A資料夾USER帳號有沒有寫入權限，當然掃描軟體權限你也可以加看看

2022-11-08 10:50

unl7911 樓主

瞭解，謝謝

2022-11-08 11:33