我上班用的電腦是ASUS NB M500
硬碟只有500G
C槽只有190G
最近我上班用的電腦越來越慢
就算我把一些資料移動到D槽
空間也沒增加多少
後來我們公司的助理有請我們公司簽約的電腦公司幫忙
因為處理的那個人比較忙
所以他叫我安裝TEAMVIEWER網頁版
我因為之前有用過TEAMVIEWER11版
我沒有注意到
所以就把TEAMVIEWER點執行
然後TEAMVIEWER問我要不要更新到12版
我點YES
然後另外一端的電腦公司的人就在罵
怎麼會變成這樣
點這下會被索費78000
真的還是假的
後來電腦公司的人說他試試看處理一下
後來就沒有聯絡
我在按下更新前也都沒有任何費用發生的提示
點下後我看我的版本也是在免費版
我去他們的網頁也有寫道
7日內不滿意保證無條件退款
我作業完後立刻移除了
這樣還會被收費嗎?
TEAMVIEWER有這麼恐怖嗎?
害我這幾天都很不安
來源:https://www.teamviewer.com/zhtw/pricing/
退款旁邊就有聯絡電話可以打，應該是可以申請刷退回支付的帳戶，而不是解除安裝/移除免安裝版就會退款。
來源:https://www.teamviewer.com/zhtw/pricing/license-assistant/
kuma00 wrote:
但是電腦公司說是我更新的
不是他們更新的
這又很弔詭了
他是先叫我自己安裝
安裝完他才要連線遠端操控...(恕刪)
是你更新的沒錯, 你更新的是免費的, 但是因為你更新了, 導致他們公司也「必須被迫更新到跟你一樣的版本」, 否則他的版本比你舊, 是無法連線的.
可是他們有一段沒告訴你:
當軟體強迫他們更新的時候, 其實他們那邊, 也會跳出一個視窗, 問它們要不要更新? 如果當時它們按下 No 的話, 就不會被強迫更新. 所以實情是: 操作人員並不知道這個更新要錢, 而他為了急著要跟你連線, 就傻傻地按下了 Yes 去更新, 這時候才發現這個更新要收費, 已經來不及了.
所以, 要不要更新, 其實取決於他們, 你的更新只是會讓他們跳出那個選擇的視窗, 最後按下 Yes 同意更新的, 仍然要由他們那邊的操作人員按下去.
不過, 因為你看不到他們當時的操作畫面, 它們當然可以全盤否認以上的流程, 反正你又沒證據, 全部都推給你就好了...你可以不用理會他們, 他們敢來告你的話, 可以請法院傳 Teamviewer 原廠出來當證人, 證明他們的更新動作不是由你同意這邊的.
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