如題 急需
來電客戶管理系統 可以讓接電話人員馬上看到來電者的資料 是否為奧客之類的 護膚店用!
當有外線電話撥入時，會立即顯示電話號碼，若電話號碼已建檔，即可顯
示客戶資料及該客戶的歷史訪談記錄。 例如可以註明客戶等級 例如 奧客之類的
b332159713 wrote:
如題 急需來電客戶管...(恕刪)
電話一響，電腦顯示某A，O月O日買過OO，或基本資料如地址
只要時間久了，資料庫夠完整，可以衍生相當多好處
EX.
1.飲料店可以直接知道外送地址，不用再浪費時間寫一大串
2.服飾店可以馬上得知客戶資料、歷史購買紀錄，不但可以裝熟裝用心
至少可以避免【哪個李小姐?是買40腰那位嗎】的尷尬場面
以上，打了一堆
其實硬體成本只有普通電腦主機、連接電話線的硬體設備(低階版本成本不用1K)，實在便宜
軟體成本才是重點
簡易的如 http://www.cthing.idv.tw/2011/product/CRM3cc/CRM3cc.htm
若要完全符合自己的需求，一般還是建議整個專案外包
不過我猜，100個聽到價位後...有98個會打退堂鼓
寫程式不如賣雞排，不是沒道理的
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