為何CHM檔無法開啟？(開啟後一片空白)

為何CHM檔無法開啟？(開啟後一片空白)

請問一下
我的電腦可以正常開啟CHM檔
日前下載了一個CHM檔的小說 開啟後就是一片空白 只有下面可以看到播放音樂的按鍵(但無法播放)
我有詢問分享者這個情況 但他說他開啟是正常的
簡單的說就是 其它CHM檔我都可以開啟 只有新下載的這個小說CHM我開啟是一片空白
我有試過將檔案目錄搬移到根目錄測試 也試過更新數字或英文的檔名
但情況都相同 不知道為何會這樣
可是其它CHM檔確又正常
原以為這個小說的CHM有問題 但網友去下載同一個CHM幫我測試又正常
那是否代表我電腦可能缺少了什麼軟体之類的？或之前有誤砍掉什麼？