2011.05.23（星期一）發覺微星主機板故障，一直反覆開機不了，換了電源供應器也一樣，就直接到全家便利商店，用大嘴鳥寄去維修了。
打正航一號的客服電話(07)971-2002，跟他說電腦壞掉要反註冊，客服直接說過保要簽維護合約，就直接要了傳真號碼：傳真三張A4紙大小的合約。
合約的匯款戶頭是：卓爾資訊有限公司
合約內容：三套系統以上，半年合約：1600 元
有興趣看合約內容：網站也有放 正航一號維護合約 (http://www.join2.com.tw/download/C/T1ServiceContract-20101210.doc)
連自己重灌電腦也要付錢，還是等主機板維修回來再試試看吧。
2011.05.24（星期二）微星的服務小姐打電話來確認地址，順便跟他說要趕在月底報稅，請她幫忙加快維修速度。（事後果然很快就收到維修品）
2011.05.26（星期四）下午收到主機板，就安裝回去測試（主硬碟沒變更），正航一號軟體註冊資訊都顯示『當前系統硬體異動 導致註冊資料錯誤』。看來廠商軟體保護的真過頭，無解了，明天打算先乖乖付錢。
2011.05.26 PM 11:06 看了一下 PCHOME 線上購物中心 跟 YAHOO奇摩購物中心，正航一號的產品，都沒將維護合約寫到產品說明網頁。等報稅完後，打算請消保官跟公平交易委員會，針對進銷存業者的行為作一番處理。
2011.05.27 下午一點，轉帳並傳真合約。
13：33 男客服來電：我的情形屬硬體變動，只需簽切結書，再用人工取消即可。
（前一天打兩次客服，男客服跟女客服都說過保，要傳真合約給我簽）
15：15 正航一號註冊完畢。
16：11 問台南市消費者服務中心（06-2997788），企業對企業的販售糾紛，屬於消費者保護法所保護嗎？對方回覆：只針對終端的消費者，若要申訴：建議直接找公平會。
趕快跑去看了一下....結果包裝上背面有寫保固的相關訊息....
他說什麼要看明書....((趕快跑去翻))
結果在第10頁就有相關說明了...
因為是朋友介紹的....他好像是舊版的...
我也請他趕快去看....大家研究了一下
舊版說明書31頁也有寫
你要不要先研究一下說不定你的包裝沒有寫....
快去看快去看!!
有寫的話...那就......>"<
可以再為我們說明一下嗎...因為小弟不是很懂法律...謝啦..
看來買東西之前還是要先看清楚問清楚了~~~~~
產品包裝背面有寫：
注意：本產品需連接至網際網路進行線上註冊
本產品為單機使用。自購買日期起一百八十天止，可享有電話諮詢及線上問題集等..免費之售後服務。詳細服務內容請參照盒內快速上線指南。
可能太舊，只有看到第38頁有寫服務方式說明，其中也沒標示出維護合約。
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To:anstd、plusv
服務是有價的，但不能建立在廠商自己防盜，讓消費者無法自己重灌電腦吧？
主機板送修回來，可能 BIOS 更新到最新版，所以進銷存啟動不了。
不需要更新程式、也不需要人員到府服務，唯一需求就是再次啟動。
若要這麼玩，也請將此重大訊息標示在盒子上、網站上。願者上鉤、願賭服輸。
wungze wrote:
服務是有價的，但不能建立在廠商自己防盜，讓消費者無法自己重灌電腦吧？
不需要更新程式、也不需要人員到府服務，唯一需求就是再次啟動。
若要這麼玩，也請將此重大訊息標示在盒子上、網站上。願者上鉤、願賭服輸。
沒用過正航的軟體,不知它鎖什麼,
鎖有很多種,看軟體鎖什麼,
有的單純鎖保護鎖,這樣您就可以自己重灌,不需經過軟體商,
有的會鎖電腦硬體,發現硬體異動就需重新取的序號,這樣您重灌也要經過軟體商.
軟體若尚在保固內,
您可以要求軟體商到府安裝也包括技術諮詢,
這是他們的義務也是您的權力.
軟體過保固,
軟體商不提供任何的服務並非無理.
您若曾打電話給微軟或是防毒軟體公司,
他們第一就先問您的序號及有沒有過保,
過保就完全不理您.(防毒軟體就算是正版的也不理您)
PS:
我非軟體公司,只是單純的網管.
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