alaskafly wrote:
太晚看到了。雖然我跟QBOSS軟體度過2年的快樂時光(只限進銷存)，從試用版，單機版。
進銷存，會計總帳，電子發票，加工系統..........都買到網路版了。
但
最近想重新找進銷存與電子發票軟體，請問有推薦的嗎?
目前使用QBOSS區網版。
最近會想換的原因有三。
一、銷貨單的乘積數值竟然會算錯。
出貨前人員有檢查到，遇到這問題，主機重開，再重新登錄就可以更正。
但是客戶也不勝其擾。對我家的銷貨單都檢視得更加嚴謹。
二、加購電子發票軟體，想自行安裝，卻裝不起來。
公司沒有資訊人員，所以委請附近的電腦店(維護硬體的店家)來負責安裝，可能是電腦店的資訊人員資歷太淺，只會裝新機只會灌製作業系統，讀不懂軟體公司提供的安裝步驟，期間他也跟客服人員往來數十封信件，試了3周也裝不起來。反向詢問軟體公司請求全方位的裝機協助與輔導。報價是原本購買軟體價格的近2倍。
目前不願意接受全方位輔導，是因為購買軟體，看到的廣宣說明，讓我以為裝機只是小菜一疊。在安裝電子發票軟體的過程中，軟體公司最新提供的安裝步驟中的鏈結很多已過時，甚至網頁不存在(404惡夢)。
三、QBOSS進銷存中，沒有訂單轉成銷貨單的機制，對於我們公司來說很難適用。強用了，盤庫存不准，因為業務單位會預KEY未來銷貨單，提醒倉管出貨。
因為上述理由，尤其是一、三點，才萌生 換系統的想法
過保收費是合理的。
我們過保固期，每年都有繳交5000元的延長保固，以便詢問問題。詢問問題的方式以EMAIL的形式處理，對於每天需依賴系統進出貨，真的有點緩不濟急。
我們真的是太高估自己的能力了，以為裝機就像重灌win 10作業系統那麼簡單。
其實版主也不要想太多，它就是一(套裝軟體)，不是量身訂做的。
你看，我都深切自我反省了：
""我們真的是太高估自己的能力了，以為qboss裝機就像重灌win 10作業系統那麼簡單。""
看您的帳號，您是漁路發嗎？如果不是，再麻煩告知，我可以幫您查查看。
第一個問題，剛剛花了一些時間查詢所有的客服紀錄，您第一次反應是在今年一月 15 日，您只說乘績算錯，客服人員請您提供資料，但是沒看到您有後續的回覆。您說客戶不勝其擾，我們也很想知道原因。
第二個問題，您知道目前到什麼進度嗎？我查了一下客服紀錄，QBoss 發票模組都已經安裝完了，您找的電腦公司還在裝 turnkey，最後的錯誤停留在 turnkey 無法與資料連線，turnkey 財政部提供的。
導過電子發票的人都知道，turnkey 的安裝設定也不是那麼容易，所以一般的導入費都不便宜，到府完成 turnkey主機的安裝、測試、導入，完成測試報告，收兩萬多算貴？如果您使用電子發票遠端導入，收您 26800，還包含一年的遠端連線技術支援。可能每個人對價格的認知不同吧，而且電子發票的客服維護成本真的很高。我們很多客戶也是自己導入，有問題再打電話過來問，重點是貴公司目前還卡在 turnkey 無法與資料庫連線。turnkey 是財政部的，資料庫是微軟的，我們也只能依據您提供的錯誤訊息提供建議。
第三個問題，這一部分目前真的沒有，QBoss這個版本是針對小企業設計的，只有報價單轉銷貨單，沒有另外設計訂單的功能。但是貴公司也由 2019 年用到現在了，那就只能問問其他同業有沒有適合貴公司的，造成您的不便，實在很抱歉。我們也會在後續推出更高階版本的時候，再將這項功能加進去。
至於保固費部分，貴公司總共買了
1. 進銷存(含採購、報價、帳務) 區域網路版
2. 會計總帳(含銀行、票據) 區域網路版
3. 訂製加工管理系統 區域網路版
4. 電子發票 區域網路版
一年保固費 5000，是包含所有軟體。
詢問問題部分，不會只有 Email，貴公司也多次打電話詢問不是嗎？還是您不知道有人打電話？我們公司尾牙的時候，還因為晚了兩小時上班，沒接到貴公司的電話，貴公司到 google 給了一星負評不是嗎？(雖然後來貴公司自行刪除了，但是 Google 還是有通知我們)這一部分我們真的很抱歉，沒有提前公告或通知客戶我們要辦尾牙。
感謝貴公司自 2019 年就開始用 QBoss 了，雖然很遺憾，但是也預祝貴公司能找到更適合貴公司的軟體公司。
本人非常可以體會你的意境，這家公司真的差勁，產品不好用就算了，服務極差....用過的沒有一個人會想再購買，大家可以仔細去看留言，沒有用過的一定都說棒，用過就知道問題一堆....過保沒有電話服務就算了，email回復也可以，重點是一旦過保，你的系統不見了，你就沒有辦法再使用，因為他們不提供下載點...
重點是這個軟體的聖后服務真的很差.我們公司決定討回公道..用存證信函來證明台灣的消費者的權利..不是你們企業可以隨便隻手遮天的....讓法官的正義之手出來處理這些企業
