g8J wrote:
有人告訴我SAP比鼎...(恕刪)
我猜他說的便宜應該不是價錢上的那種便宜...
老實說全球沒有一套大型系統真的無bug.......
軟體多少也有一定的生命週期.....(我總不會考量一套系統要用到西元1萬年)
但是基本上一間公司好與壞,就在於解決能力
當bug出現時,是否能做快速後續處理
因為還牽扯很多問題,就算工程師有能力解決
有時礙於公司帳務問題
根本沒辦法幫忙處理.............
個人還是傾向
基本面的系統有全面性bug,造成客戶無法使用的
不管是否有無合約,以服務本質都該處理(就服務面呦,而不是他本來就應該幫你過保的做保固)
但是客制化部份因為無合約..通常會有個驗收期間與保固期間,過了以後,軟體商本來就不用維護
就像產品過保,應該沒人會無償維修吧,除非您加購保固..........
所以我想
1.不知道樓主問題是客制部份,還是基本操作
2.沒維護合約時,付費修正屬於正常行為
這種軟體和套裝軟體還是有不同的地方
請勿購買韓國品牌，買伊索比亞的產品人家還會和您說謝謝，買韓國產品他們只會笑你笨再桶你一刀
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