正航資訊這樣做法合理嗎？ (第3頁)

Daniel789002
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樓主

2012-05-18 17:08

就如我所言，我不要他的升級也不要他的維護，我只要我當初我購買這套軟體的使用權利，況且今天我也沒要求他要把我資料回復回來，電腦掛掉資料遺失這風險我們自己承擔了，但軟體的使用權利呢？也要我們承擔？這說不過去吧，怕我們到處安裝到處用？都已經用了網路註冊啟動為正式版本的方式了，解開後有第二台電腦註冊會不知道？而以他現有模式第二台電腦有辦法正式使用？別跟我說再打電話叫他解開。

今天我如果要求軟體更新或是其他服務，800元我會認為很合理，而我現在只要我當初購買版本的使用權利，卻還要再跟我收錢，這我會認為有點過份點。

cckm

cckm
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22樓

2012-05-18 17:24

Daniel789002 wrote:
就如我所言，我不要他...(恕刪)

當然不合理,
不過,認了吧!
就當做學一次經驗.
軟體公司多半要靠這類維護合約混日子.

Chark.tw

Chark.tw
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23樓

2012-05-18 17:25

付錢解鎖.....
很合理，由其是這類型服務軟體
我公司控制系統用的是西門子 PCS 7
啟動是用一隻 USB Flash 隨身碟裝著啟動序號
插上電腦啟動，然後那支隨身碟就被整個清空
要是系統故障、重灌，操作不當造成序號遺失?
抱歉，請花七十萬台幣跟西門子再買授權......
我電腦沒壞，同一台喔，只是系統怪怪的，重新安裝就要花七十萬.....
所以我們的電腦死都不灌.....

jbcrobert

jbcrobert
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24樓

2012-05-18 17:29

今天我如果要求軟體更新或是其他服務，800元我會認為很合理
......................................
況且,客服人員養在那邊,都是要花錢的,不是嗎?
前面已說了,而你也動用到客服人員了,也要請客服人員幫忙解鎖了,不是嗎?這不就是動用到了"其他的服務"?

Mobius

Mobius
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25樓

2012-05-18 17:30

樓主還是把焦點放在如何解決眼前的問題比較好，錢可以解決的都還是小事，事後真覺得不爽，可以選擇換系統，但基本上業界幾乎都是賺維護合約的費用，除非有能力自行開發維護

hubert2100

hubert2100
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26樓

2012-05-18 17:34

Daniel789002 wrote:
但軟體的使用權利呢？也要我們承擔？這說不過去吧，怕我們到處安裝到處用？...(恕刪)

正航並沒有剝奪開版大公司的軟體使用權利。

如同前面大大所言，如果貴公司一開始有作GHOST或其他備份方式，那軟體就可以繼續使用。
沒作備份，而造成需要另外一家公司人員的服務，收錢也是剛好而已。

正航的軟體安裝後無法自行再次安裝，這種設計是貴公司當初購買這軟體前就應該要知道的。
既然已經購買，又簽下合約。
實在沒有理由說這樣設計不合理，不是嗎？

Newman.Chen

Newman.Chen
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27樓

2012-05-18 17:37

不服氣又能怎樣
不信我們網友講的
合約可拿出來看
對方也說你可找消保官，那就去~
勝率機會不大啦！
軟體公司也不是成立一天兩天而已
遇到處理過的事也千奇百怪

把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。

mb1024

mb1024
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28樓

2012-05-18 17:37

您還是沒搞懂,回復使用權也是服務的一種,若這樣的啟動設計無法接受的話當初應該評估別套軟體

beldandy

beldandy
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29樓

2012-05-18 17:42

軟體從一台移動到另外一台就已經算維護了
怎麼會說沒用到維護呢??

而且就是因為是遠端註冊
所以遠端資料上面有一筆你的舊註冊資料
你的新機器當然不能註冊很合理呀
要人家手動反註冊也算是維護呀

維護很廣泛的只要是處理軟體上使用問題都算是維護
沒付維護費用就只好付錢了
就跟選擇買保險還是出事付醫藥費一樣的道理

hkw163

hkw163
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30樓

2012-05-18 17:44

硬體過保不修都理所當然了!
軟體合約過期要價800$還好~

生氣幹什麼, 叫老闆付錢就是了, 除非你就是...