word 閃退無法開啟

最近在使用word 時發現只要從網路上下載或line 上的檔案,下載後皆無法開啟,訊息都是顯示記憶體容量不

足、無權限、檔案異常,關閉後其他正常可開啟的都變得無法開啟,再啟動畫面就閃退,出現安全模式資訊時也

是閃退,但重新開機後就正常,不過只要又開到那個下載的檔案就又變得無法開啟其他word檔。但是只要先開一

個正常的word 檔再開下載的word檔就可以正常開啟,重新安裝offfice 365後還是無法解決這個問題

此外在開啟網路下載的檔案時會出現另一個有~號的虛擬檔案,這算中毒嗎?

電腦lenovo T480,系統windows 10 pro 1909 64位元
2020-07-05 13:23 發佈
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