我記得2013開始不是都是先把序號灌到微軟帳號之後再透過微軟帳號去啟動產品嗎?所以會不會是你之前已經把序號灌到你微軟帳號然後你又想用續號所以他才不理你你應該選用微軟帳號啟動才是搞不定就打給微軟客服吧你有消費不用怕