Office2016家用版無法兌換綁定跟安裝

shenjay
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樓主

2018-06-25 16:16

OFFICE2016家用版
無法綁定帳號
無法兌換金鑰
這個金鑰是兩周前向原價屋購買的
請問這該如何處理
打給微軟客服回應說兌換的SERVER故障所導致
可是已經過了快三週了
依然無法將OFFICE2016家用版 PKC金鑰輸入
一直跳出如附件的圖示
輸入後無效

2018-06-25 16:16 發佈

文章關鍵字 Office2016 用版

Ace.H

Ace.H
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2樓

2018-06-25 16:33

shenjay wrote:
OFFICE2016...(恕刪)

可能是之前安裝的Office沒有移除輸淨造成的。
到官網下載Office移除工具，執行以完整移除安裝過的版本。
然後再重新安裝新版本。
https://support.office.com/zh-tw/article/%E5%BE%9E%E9%9B%BB%E8%85%A6%E8%A7%A3%E9%99%A4%E5%AE%89%E8%A3%9D-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

un3354

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3樓

2018-06-25 18:12

有時打電話給台灣微軟客服，

可能是最快的方法！

留言時已超過6點了！

Ace.H

Ace.H
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4樓

2018-06-25 20:39

un3354 wrote:
有時打電話給台灣微軟客服，
可能是最快的方法！...(恕刪)

這次沒有最快

shenjay wrote:
打給微軟客服回應說兌換的SERVER故障所導致
可是已經過了快三週了
依然無法將OFFICE2016家用版 PKC金鑰輸入

小悟刀

小悟刀
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5樓

2018-06-29 10:32

shenjay wrote:
OFFICE2016...(恕刪)

情形跟樓主一樣，我6/28購買office2016家用版，
但是輸入金鑰後一直跳樓主貼的那個頁面，
問線上客服也是說office伺服器有問題處理中，
我問大概何時會好，他回已經處理一個月了....
那麼久還沒修好，這樣我不就沒辦法使用
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7/3更新
輸入金鑰後可以下載安裝了