Outlook 2010 點擊寄件備份就會當機

我們公司電腦最近發生很奇怪的問題

最近採購了20台左右的NB，有ACER(S3,4755) ASUS(U31,U36) TOSHIBA(R830) SONY(Z) 以及一批DELL 790桌上型電腦。

所有的系統都是Windows 7 Pro企業授權+Office 2010中小企業版

結果怪異的事情就發生了，所有桌上型電腦的Outlook 2010都很正常，到目前為止1個多月了，都沒有人反應會當機或是藍屏。 但是幾乎所有的NB使用者，全部反應OFFICE會顯示程式無回應之類的問題，尤其是點Outlook2010寄件備份更為嚴重，其次是EXCEL,Word造成非常大的困繞。

這問題問了微軟，他們要我去更新軟體，或是BIOS...
問了ACER和ASUS...則要我用原廠附贈的Office Start，自己安裝的Office不在服務範圍


有沒有高手，知道這是什麼原因呢？ 全新的NB，全新的系統，安裝的都是正版軟體，也沒用破解，怎麼桌上型都ok，但是NB都掛了。。。連我目前在用的R830也是常常當機 Orz...




PS:錯誤訊息大致和下面的一樣
失敗的應用程式名稱: OUTLOOK.EXE，版本: 14.0.6109.5005，時間戳記: 0x4e79b6c8
失敗的模組名稱: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.17725，時間戳記: 0x4ec4aa8e
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000000000004e378
失敗的處理程序識別碼: 0x1eb4
失敗的應用程式開始時間: 0x01cd142048d62c80
失敗的應用程式路徑: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
失敗的模組路徑: C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll