office 2010 or 2013無法正常安裝(急)

bigpudding
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樓主

2017-01-03 16:12

最近突然覺得用習慣的office2010效能變差
因此動了移除的念頭
手頭上有剛好有2013就想說來升級看看
結果一開始要解除安裝時出現問題
後來透過工具軟體將他解除安裝
不解除還好
一解除後要安裝2013時就出現如下錯誤訊息

office 2010 or 2013無法正常安裝(急)

結果想再安裝2010回去，依樣出現這個錯誤訊息
這下可好極了，電腦完全沒有office軟體
一堆檔案不能操作，真的是急死我了
有無前輩遇過此問題，拜託幫個忙一下
謝謝

2017-01-03 16:12 發佈

文章關鍵字 office 2010 or 2013 2010 2013

yoyokuan

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2樓

2017-01-03 16:28

Google大神很好用，請善加利用。請爬文

https://kreen.org/646/how-to-uninstall-microsoft-office-2010

Alex Taipei

Alex Taipei
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3樓

2017-01-03 16:52

應該是舊的Office沒有移除乾淨，且移除後要再重新開機，不能直接安裝~

陳德文

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4樓

2017-01-03 21:02

bigpudding wrote:
最近突然覺得用習慣...(恕刪)

IObit Uninstaller強制刪除office 2010

後再重新安裝就好

bigpudding

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樓主

2017-01-03 23:00

yoyokuan wrote:
Google大神很好...(恕刪)

之前有找過大神
但還是不行
其中有一個步驟無法順利完成

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Common\Smart Tag\Actions\{B7EFF951-E52F-45CC-9EF7-57124F2177CC}

上面這位置不給刪除，進入安全模式也是一樣

bigpudding

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樓主

2017-01-03 23:08

陳德文 wrote:
IObit Uninstaller

剛剛安裝了
但是已經無法在程式內找到office的選項來進行強制移除

KevinYu0504

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7樓

2017-01-04 0:01

bigpudding wrote:
最近突然覺得用習慣的office2010效能變差
因此動了移除的念頭
手頭上有剛好有2013就想說來升級看看
結果一開始要解除安裝時出現問題
後來透過工具軟體將他解除安裝
不解除還好
一解除後要安裝2013時就出現如下錯誤訊息
結果想再安裝2010回去，依樣出現這個錯誤訊息
這下可好極了，電腦完全沒有office軟體
一堆檔案不能操作，真的是急死我了
有無前輩遇過此問題，拜託幫個忙一下
謝謝

我最近剛處理過一台 Office 沒有移除乾淨的電腦(系統)。

你提到了再移除 2010 的時候發生了一些問題，
是什麼樣的問題呢 ? 你沒有敘述大家無從協助判斷 ......
不過有可能是你 2010 沒有完整移除乾淨。

微軟官方有一個專門用來移除 Office 系列的小工具，
應該可以幫得上你的忙 ~

檔案下載 :
附加壓縮檔: 201701/mobile01-2d6e64db3dd8ed78674ea796b1dc26cd.zip
我把小工具直接上傳到 01 了，檔案只有 994 KB，直接下載解壓縮就可以使用。

放心，來源是微軟官方的 :
從電腦解除安裝 Office 2013、Office 2016 或 Office 365
在步驟2的那裏

不過我當時遇到的錯誤是 2013 版，試試看能否對你的 2010 版本有效。
在完成重開機之後，再次安裝 2013 的版本，安裝 2013 版本完成後 " 再次 " 重新開機，
看看有無正常。

另外安裝好 Office 之後，
記得一定要開啟 Windows Update 檢查並安裝所有跟 Office 有關的更新喔 !

如果無效，請你按照微軟官方的另外一個解決辦法的說明網頁試試看
使用簡易修正程式工具自動解除安裝 Office 2010

bigpudding

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樓主

2017-01-04 10:07

KevinYu0504 wrote:
我最近剛處理過一台 Office...(恕刪)

這兩個方是我都嘗試過好幾次了
但是還是無解
昨天晚上開始嘗試手動解除
結果感覺似乎更糟糕
有一個登錄碼不給動了
後來回復刪除前所備份的登錄檔
那個登錄檔還是不給動
出現訊息如下

就算進入安全模式也是無法動那個登錄檔
找了兩三個第三方軟體來修復登錄檔也是一樣
心灰意冷之際
想到之前有做系統備份
但是真的被windows10打敗了
居然跟我說無法使用
就算用舊的備份及還原系統也無解

真的快被搞瘋了

再不行就真的重灌一途了
但想到一堆軟體要重新安裝就頭痛

KevinYu0504

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9樓

2017-01-04 12:24

bigpudding wrote:
這兩個方是我都嘗試...(恕刪)

假設真的都無解，
W10 還有重設(重置)的功能，
可以恢復到原廠的狀態，免除重灌的麻煩。

左下角開始 > 左邊的設定(小符號) > 更新與安全性 > 復原 > 重設此電腦(按下開始)

電腦系統就會恢復到剛安裝好的樣子，
就跟手機重置是一樣的。
重置後電腦內的檔案都還會保留著，但所有曾安裝過的程式都會消失，
為了確保安全，建議重要資料還是備份一下比較好。

我在想你會發生這種錯誤應該是當初移除時不正常，
不論是移除方式錯誤，或者系統有檔案異常所以 Office 沒有完整移除，
又或者更多其他不確定的原因造成的。