Duo mobile重新連結問題+Facebook雙重認證迴圈

5/5使用公司電腦版的Facebook突然彈出這個視窗
沒換裝置、沒改密碼、沒有盜用的跡象、就只是將存在頁籤中的Facebook捷徑打開。
Duo mobile重新連結問題+Facebook雙重認證迴圈
先探同事們有沒有發生類似的情況,不敢輕舉妄動。
身分證件和自拍影片這個選項真的太詭異,就先選擇"驗證應用程式"
意外發現手機上的Duo Mobile的帳戶竟然是停用的狀態~
(2021年被Facebook通知必須進行雙重驗證,因為我有綁定商用帳號)
但爾後都是使用相同裝置,所以雙重驗證幾乎沒在使用~去年更換手機的時候轉移資料就沒一併重新連結..

因為工作需要使用Facebook的關係,手癢還是按了"身分證件和自拍影片"的選項
後來因為手邊沒有證件,步驟執行到一半就關閉視窗,想說回家再弄。
沒想到這是惡夢的開始!!!!!!

Duo mobile重新連結問題+Facebook雙重認證迴圈

身分確認方式從兩個變成一個了
網上爬文看了好幾篇01上的解法、Dcard等
最後還是沒解決
搞到連手機上的message也被登出了...(一樣要使用驗證碼登入)

目前只剩下手機版的Facebook還登入中
從設定和隱私>設定>帳號管理中心>密碼和帳號安全>雙重驗證>Facebook
出現"前往你的驗證應用程式"的畫面>嘗試其他方式仍出現圖2

這幾天試圖想登入時,Facebook都會跳出這是你嗎?這不是你的通知,我都點選"這是我"
很奇怪,通知還是出現"有人嘗試登入,但我們已阻擋對方"(???)
擔心測試太多次,Facebook可能安全性上會鎖定某些功能

所以改從Duo Mobile下手
Duo mobile重新連結問題+Facebook雙重認證迴圈Duo mobile重新連結問題+Facebook雙重認證迴圈
又是一個無限迴圈...

舊手機現在是先生的備用機,但在我們確認資料都移轉之後,就format掉了
即使重新下載duo mobile的app,就是一張乾淨的白紙..

已經透過手機版的回報問題功能,請求協助。
另外也寫了中英文的信到security@facebookmail.com
(其實我不確定是不是客服信箱,看到01有大大用這個寫)

等待的同時,想尋求01版上的大大看有沒有其他解法
目前我有幾條路,不知道應該往哪個方向努力..
  1. 把電腦版Facebook靜置擺爛個幾天,連嘗試身分確認都不要。或許另外一個驗證方式哪天突然出現。
  2. 拿舊手機嘗試恢復帳號資料,這樣就可以產出QRCODE,讓新手機掃描連結。
  3. 寫信給客服。(已做,但看到有人等1年才回)
感謝大大們看完我這冗長的事發經過
先不要叫我不要使用facebook,因為裡面有很多我跟往生父親的回憶~
除了想留個念想,工作上也需要。
若有不妥的地方請鞭小力
2025-05-08 15:50 發佈
將瀏覽器清除所有的暫存包含手機與電腦,手機網路設定請全部重設,用你的臉書app重設密碼

正常人沒有再用duo去綁兩階段認證

你都說你的第三方驗證跑掉了,然後才再說我怎麼都沒法用其他瀏覽器登進去
自己請先去臉書重設密碼並關掉兩階段驗證
然後去其他裝置看你的信箱密碼能不能登了
最後登出並刪除所有瀏覽器暫存 再去搞你那個duo的認證
啾啾啾啾
啾啾啾啾 樓主

感謝提供資訊,我再試試!

2025-05-12 16:31
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