各位大哥您好,請幫幫我
1. 我的FB於4/11凌晨2:08被駭客侵入,因為之前上網買東西故有提供一些個人資料,因此可能是一些賣衣服包包的無良店家盜用!!
2. 所以我就先按FB登入畫面的"鎖住帳號"再按"重設我的密碼", 再點擊"已無法再使用這些資料？" 然後輸入手機號碼:0919XXXXXX,結果出現:
That cell-phone number is already being used by someone alse on facebook, please try a different number.
3. 後來我改輸入另一個手機號碼:0979xxxxx, 然後出現要我進行3個好友的認證程序,選完之後,顯示已在回復帳號程序,結果等了一天我的手機與朋友的信箱皆無收到任何FB的認證信連結?!
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4.既然用手機無法收到認證碼, 我就改用電子信箱, 首先我用當初在FB註冊的信箱: linshiyuan@pchome.com.tw, 雖然有出現"已開始進行帳號恢復的步驟之訊息", 要我輸入6個位數的認證碼,但信箱一樣沒收到任何MAIL!! 因此我又改用另一個信箱: XXXXXX@gmail.com.tw, 結果還是一樣沒收到, 設定三個好友來收認證碼, 他們一樣也沒收到!!!!
可以教我該怎麼處理???!!!!!
我有寫信到美國FB官方聯絡MAIL :info@facebook.com & disabled@facebook.com
它們回覆我:
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Hi,
You've reached us at a channel that we don't support. Please visit the Help Center to find answers to many frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:
https://www.facebook.com/help
We apologize for the inconvenience.
Thanks,
The Facebook Team
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我有照此連結https://www.facebook.com/help, 我的3個好友一樣沒收到!!!!
我真的搞到心力交瘁,因此想請版上的大哥幫我看看到底問題在哪??
該帳號: 林士淵
註冊的mail是: linshiyuan@pchome.com.tw
裡面有很多我珍貴的回憶, 心情真的很鬱悶!!
謝謝您的回覆, 靜待佳音!!
