Vicky224 wrote:
我也不知道什麼時候...(恕刪)
沒有用的。
付贖金有絕大機會是一樣拿不回來，不過要錢不在乎，照片又很重要，也只能試試看。
雖然誠心勸你不要試，畢竟這也是鼓勵犯者。
PS. 解密? 別傻了，你有多少運算能力，多少時間可以陪著玩? 真的可以，這些加密演算法就別混了。
你家人的 OS 與安全更新有定時上嗎?
不會還在用 XP 吧，幾年前微軟就不支援系統更新了。
防毒也是，有更新病毒碼嗎? 就算有，沒抓出來，你也無法向防毒公司索賠。
使用習慣? 看到 Mail 附件直接打開? Adobe Flash 有定時更新? 還是早早將它 Disable 比較安全。
記住:
1. 作業系統定時更新
2. 瀏覽器安裝 Adblock 套件，Didable Flash.
3. 防毒軟體要裝，如果是 Win10 又不想花錢，內建的 Defender 就很好用了。
4. 檔案備份，不管你要用外接式硬碟或上傳至 Google, Dropbox, Apple iCloud 或 Microsoft iDrive 都可。(最重要)
真的很重要的檔案，你會只將它放一份我也服了，就算沒中毒，機器也會有壽命不是?
Vicky224 wrote:
我也不知道什麼時候中的毒？平常電腦都是我媽在用，昨天是她要洗相片給朋友才發現都打不開，我去看之後才知道是中了這種勒索軟體，我媽她一般只上網看股票，查點旅遊資料，從來沒有在電腦上追過劇，更別說玩遊戲了，明明都裝了防毒軟體，這樣還是沒辦法防啊？...(恕刪)
依據您的描述,在下斗膽做個猜測
1. 假如您媽媽有在常收發 Email ,又假如她會把來路不明的 Mail 也點開來看.
2. 又或者有在用 USB 隨身儲存碟,在其它地方的PC和自已所使用的PC間傳資料的習慣.
那也是有可能會因在這些行為使用上,在沒有特意小心做防範的情況下而中標的...
當然,平心而論對大部份比較年長的使用者來說,有時去要求他要要去注意到這些,有些人會覺得麻煩,
但似乎事情的演變常常是這樣,大多數的人都是在自身受到傷害之後,才能體會到當初別人所說的嚴重性,
才會到後來常有那種 "悔不當初..." 的憾恨感受...
其實在下明白,這些話並不能對您有什麼實質的幫助..
頂多只能在某些點上,提醒可能需注意到的地方,
但用同理心來看,希望您後面能順利解決.
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