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NORTON360 不斷的防護失效

LionelLuthor wrote:
其實這種問題你應該是先回報給廠商才對

你的問題我是沒碰過,但是我幫你爬了一下Norton論壇,還真的有一些人碰到這問題
幫你從第一頁看到最後一頁,結論是.....用官方的方式移除重裝也沒有用
(但系統重灌好像裡面沒人試過.....)
感謝回文~

我的第一時間就是打開NORTON官網登入帳號後嘗試聯繫NORTON客服!

但沒想到過去的線上對談客服或是線上電話的服務都沒了OTZ

所以我也有官網留言,目前等待回覆。等待過程中將在01問問囉。

我找到了英文版的論壇3Q

昨晚關機前我做了兩個動作,解除最近一次的windows update並關閉自動更新、重新安裝NORTON後維持原樣不主動檢查更新,目前看起來好像可行!

由於另一台筆電也是WIN11、版號也一樣,就不知道出了什麼問題?

不知道是否會因為某些網站的不良廣告搞爛了電腦。
sportsw
sportsw 樓主

LionelLuthor 昨天這樣的:USB完整格式化-安裝官網win11安裝程式。目前還沒用這次的檔案安裝。 而目前懷疑系統有問題的安裝、安裝時是把SATA線全部拔掉-C槽全部格式化

2024-04-26 13:35
sportsw
sportsw 樓主

LionelLuthor 把啥還原的分割都歸零-再進行系統安裝。沒有UPDATE,哈

2024-04-26 13:35

諾頓有區分安裝檔版本


22.24.2.6繁体中文版系列未带病毒库版
NS
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/NS/CH/NS-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
NSBU
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/NSBU/CH/NSBU-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
NEW 360
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/DSPN360/CH/DSP-N360-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
NIS
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/NISNAV/CH/NIS-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
N360
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/N360/CH/N360-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
N360P
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/N360P/CH/N360P-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
NAV
https://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/NISNAV/CH/NAV-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">https://buy-download.norton.com/ ... SD-22.24.2.6-CH.exe
NAVP
http://buy-download.norton.com/downloads/2024/22.24.2/DSPNAVP/CH/DSP-NAV-PLUS-ESD-22.24.2.6-CH.exe" target="_blank">http://buy-download.norton.com/d ... SD-22.24.2.6-CH.exe

諾頓一直有離線下載安裝版:
區份帶病毒庫與不帶病毒庫的版本
三家美系都有各自的雲端技術

其中諾頓軟體架構中依賴雲端較少
雲端只是加速特徵碼和防禦查詢派送的方式
但是更新出錯一樣會造成軟體異常

如果你的網路不穩定會導致校驗不正確可以改用手機usb熱點

或者直接寫信去泉坤直接要最新的諾頓離線更新檔即可
我不知道為何你要一直去找原廠,原廠在地的業務早就全部轉移給了泉坤
泉坤自2017脫離卡巴以後就與諾頓合作至今,如果你的網路不順暢硬體有問題
當然防毒軟體會受到影響,裝系統都會缺檔了你怎會覺得不完整會運作良好
Dinjapc wrote:
諾頓一直有離線下載安裝版:
區份帶病毒庫與不帶病毒庫的版本
三家美系都有各自的雲端技術

其中諾頓軟體架構中依賴雲端較少
雲端只是加速特徵碼和防禦查詢派送的方式
但是更新出錯一樣會造成軟體異常

如果你的網路不穩定會導致校驗不正確可以改用手機usb熱點

或者直接寫信去泉坤直接要最新的諾頓離線更新檔即可
我不知道為何你要一直去找原廠,原廠在地的業務早就全部轉移給了泉坤
泉坤自2017脫離卡巴以後就與諾頓合作至今,如果你的網路不順暢硬體有問題
當然防毒軟體會受到影響,裝系統都會缺檔了你怎會覺得不完整會運作良好
謝謝,我購買的時候是直接跟NORTON線上客服專案續約的、也就是幒泉坤接手好幾年以前就是直接對應NORTON官網,重電腦也是一樣直接登入官網帳號進行下載、管理裝置,因此沒有注意到有代理商這回事。(習慣性)

我的版本是Norton 360 Deluxe、五人版的是選擇N360P 這個嗎?

在很久以前官網上的試用版都是下載後再登入帳號確認權益,但現在得先綁卡才能下載試用版。

網路方面一直以來都很穩,所以才懷疑是不是系統深處有怪東西(但NORTON沒掃到)
Dinjapc

5裝置是360P沒錯,只是太貴了 用軟體服務來替代保險是一種偷換概念我方與雙龍一樣只會投資NAVP

2024-04-26 15:20
sportsw
sportsw 樓主

Dinjapc 裝置數量就蠻多台的所以目前都裝滿了XD 如果以單人板根多人版比價之下,多人版的平均每人每年費用是"比較"便宜的,所以當時都是這樣買,

2024-04-26 15:24
sportsw wrote:
網路方面一直以來都很穩,所以才懷疑是不是系統深處有怪東西(但NORTON沒掃到)


現在 防毒 都很嚴,
有時 連自寫的 普通程式 都可能被 收妖,
更何況是 付費防毒.
無論使用 哪套 付費防毒 就相信它.
IQuit wrote:
現在 防毒 都很嚴,
有時 連自寫的 普通程式 都可能被 收妖,
更何況是 付費防毒.
無論使用 哪套 付費防毒 就相信它.


有些比較冷門的程式 前個版本的都不會被提醒有問題、反而是最新的會被偵測並警告。
sportsw wrote:
有些比較冷門的程式 前個版本的都不會被提醒有問題、反而是最新的會被偵測並警告


我是用 Symantec Endpoint Protection,
但 同家 應該差不多.

它有個
使用智慧型掃描功能,掃描可以略過經過數位簽章的檔案和受信任的良好檔案。某些檔案包含典型的漏洞。在初次掃描這些檔案後﹐由於漏洞定義極少發生變更﹐因此後續掃描可以略過這些檔案。智慧型掃描也會使用檔案信譽資料來略過信任的檔案。您可以架構信任層級。如果選取「賽門鐵克和社群信任的檔案」,掃描會略過較多的檔案 (較不安全)。如果選取「賽門鐵克信任的檔案」,掃描會略過較少的檔案 (較安全)。

與 信譽/信用/社群信任 設定 改看看.

另外
有些程式 原程式 報毒, 壓縮/加殼 後 就不報毒,
有些程式 經 壓縮/加殼 報毒, 脫殼後 就不報毒,
有些程式 可修改 特徵 閃過.
有些程式 可修改 OEP(程式進入點) 混淆 閃過.
....
sportsw wrote:
感謝回文~ 我的第一...(恕刪)

如果你還沒重灌,試試這個,看能不能修復Windows安全性

在Windows 11的「開始」按滑鼠右鍵

終端機(系統管理員)

sfc /SCANNOW
(按下Enter鍵)
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
(按下Enter鍵)
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
(按下Enter鍵)
Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
(按下Enter鍵)
Set-ExecutionPolicy Unrestricted
(按下Enter鍵)
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
(按下Enter鍵)
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage
(按下Enter鍵)
完成後重啟電腦,再次輸入:
sfc /SCANNOW
(按下Enter鍵)

如果能修復,可能也會順便把Norton防護失效的問題一併解決
sportsw
sportsw 樓主

LionelLuthor 忘了是不是在本串留言中有人提到:主機板快速啟動有機會讓系統某方面異常,所以開機之前我就去BIOS把這功能全OFF,開機用到現在三個多小時了,NORTON暫無異常!

2024-04-27 0:56
sportsw
sportsw 樓主

LionelLuthor 不過我已準備好重灌了XD(隨身碟都做好安裝碟)、同時upate目前的確是停更的狀態。

2024-04-27 0:58
安全開機與tpm沒有搞好才會造成異常

重灌前關掉安全開機,刪除安全開機金鑰重設tpm後,重新安裝11至最新版安裝好所有的更新,與安全軟體後再恢復
Dinjapc wrote:
安全開機與tpm沒有...(恕刪)
昨天只有把"快速啟動" 、"某個英文字母的快速啟動" DISABLE,開機後NORTON好像就正常。

但剛看了一下快速啟動跟安全開機好像是兩回事?

不知道這原理是為什麼呢? 建議要把這些設定關閉後再重灌?
自己查一下那些主機板的設定到底是要幹嘛的吧
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